【突发信息】今天上午8时26分，地铁7号线列车在皇岗村站进站时因乘客慌乱清客。据现场乘客反馈，车厢有一名乘客因不明原因奔跑，使人群受到惊吓引发慌乱，导致15名乘客轻微擦伤。事件发生后，车站第一时间报120及地铁公安。目前，经工作人员组织和引导，车站客流秩序已恢复正常。
【提醒：突发事件莫慌乱，冷静等待来疏散】为了您和他人的安全，遇到突发事件的时候，“要冷静，别慌张”。发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，不要慌乱，不要奔跑，避免摔倒。
经公安初步调查，今天上午发生的地铁7号线乘客慌乱事件，是由于车厢内1名乘客晕倒靠在旁边乘客身上，引发周边乘客情绪不稳导致。事件中，共15名乘客轻微擦伤。根据乘客要求，其中9人在车站工作人员陪同下前往医院进一步检查治疗，另有6名乘客经现场处置后自行离开。
针对“深圳地铁慌乱事件”事件，给人的第一感觉就是非常意外，随之会联想到：导致的意外伤害，意外险会赔偿吗？
业内人士对金融界保险频道表示，意外险中所指的意外是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的，使身体受到伤害的客观事实。所谓外来的，指伤害原因为被保险人自身之外的因素作用所致。如机械性的碰撞、摔砸、打压以及咬伤、烫伤、烧伤等因素所致的物理性损伤及酸、碱、煤气毒剂等因素所引致的化学性损伤；所谓突发的，是指人体受到猛烈而突然的侵袭所形成的伤害。伤害的原因与结果之间具有直接瞬间的关系。如交通事故中的撞车、天空坠落物体的砸压等引起的伤害、死亡则是突发的；所谓非本意的，是指非当事人所能预见，非本人意愿的不可抗力事故所致的伤害，对于伤害的结果是意外，而原因非意外的伤害不能认定为意外伤害；所谓非疾病的，是指损害的造成不是由被保人身体本身的因素或疾病引起的。
所以，深圳地铁慌乱事件中受伤害的乘客如果购买了含有医疗责任的意外险，发生的医疗费用可以申请保险理赔。金融界保险频道提醒：生活中难免会有意外，甚至会造成不必要的经济损失，甚至是伤害，但是，意外保险、人寿保险都是可以转嫁因各种风险产生的经济损失，当代社会，要学会用专业的金融工具进行防范。
深圳地铁运营
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