河南商报记者 韩忠林 实习生 单子松

正常情况下,家里拖欠水费很快就会停水。

但郑州市民李龙说,家里拖欠了1000多吨水,依旧能够正常使用。

这到底咋回事?

郑州欠费停水多久会来水(郑州一市民家里)(1)

文雅新世界二期

市民家里“拖欠”水费上千吨,水表一直没停

李龙(化名)是郑州金水区文雅新世界二期业主,他告诉河南商报记者,自家水表使用的是预付费方式,预付费用完就会停水。但十多年来,他家并没有因为水费原因停水。直到最近更换水表,他才得知欠下巨额水费。

李龙说,今年5月中旬,自来水公司在小区贴出通知,要对小区水表进行免费更换,前提是需要对水费进行清欠。

李龙称,小区使用的​自来水表​,一直都是预付形式的。就是先购买一定数量的水,使用完后会停水,居民需要再次充值。

“因为是预付费水表,加上我家一直没停水,所以我觉得应该没有欠水费,至少不会欠很多。”李龙说,他前去更换水表时,被告知拖欠了1000多吨水。

“我当时吓了一跳。”李龙表示,自己随后向自来水公司咨询得知,他家自2009年以后就没有再交过水费,1000多吨水是10多年累计使用的。

因为房子期间曾出租了七八年,这让李龙为这笔水费犯了愁。

李龙称,小区2001年交房。自己家的房子装修后长期没有入住。从2005年起对外出租,直到2016年才收回来自己住。“说我从2009年开始,就没有交过水费,这中间有七八年都是租户在住,有没有交过水费,我真不知道。”李龙称,出租期间,水费都是租户自己负责的,他从来没有过问。“按道理,水电气这些,拖欠费用了,至少应该提示缴费吧。”

河南商报记者在文雅新世界二期走访发现,遇到类似问题的业主不在少数。

业主孙女士告诉河南商报记者,自己购买的是该小区二手房,已经入住七八年。当时原房东告诉她,只要预付水费用完了,就会停水,所以这些年来,她只在停水时去充值。

“我想要更换水表,说欠了好几百吨水。”孙女士表示,自己算了一下,按照一顿4.5元计算,自己拖欠的水费超过3000元。

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郑州欠费停水多久会来水(郑州一市民家里)(2)

文雅新世界二期

水表因为没电,没法自动停水

李龙告诉河南商报记者,业主们曾向自来水公司询问,为何预付水费用完之后没有停水,得到的答复是水表没电了,没有办法自动停水。

为什么文雅新世界二期,不少业主家会在不停水的情况下,“拖欠”大量水费呢?

郑州自来水投资控股有限公司营业处金水营业所相关工作人员介绍,该小区之前使用的智能表电池没电后,有些水表电子部分失灵,机械部分正常计量水量,导致用户所购水量用完后,电子阀不会自动关闭,用户不知道自己购买的水已经用完,未及时购水,造成超用水量而产生欠费。

该工作人员称,自来水公司曾在2005年左右发现该问题,对郑州市部分智能表进行了改造,仍剩余3.5万只因当时水表设计安装在室内等问题暂缓改造。

该工作人员称,营业所每年至少对智能水表入户普查一次,核对水量、水表运行情况。若入户发现水表运行情况异常,会告知用户拨打客服电话维修部门会上门及时维修。

自来水公司:水表不存在计量失准问题,则水费应由使用方承担

因为水表问题导致的拖欠水费现象,接下来怎么办呢?

该工作人员表示,若水表不存在计量失准问题,则水费应由使用方承担。对于李龙家出现的曾出租房子情况,该工作人员建议房东与租房户结算水费时以水表指数为依据结算,水费由使用方承担,具体结果由双方协商。

李龙称,过去这么些年了,去哪儿找那些租客呢?

“我公司已经开始对智能水表实施改造,改造为远传水表,改造后用户按照编排的抄表周期通过银行、微信、支付宝或营业大厅交纳水费即可。”上述工作人员表示,改造后的水表,基本上可以杜绝类似现象再次发生。

“2016年水价曾经进行调整。”自来水公司另一名相关负责人告诉河南商报记者,对于李龙家的情况,公司已经制定初步方案,将所拖欠水量平摊到各月,按照当时的价格标准执行。

编辑:张恒 吉倩倩

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