全国铁路开通电子客票的车站达到1075个，内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。
推行电子客票是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想、深入实施客运提质计划的有力举措，是运用信息化、智能化技术手段，持续提升旅客出行体验的重要成果。
那么，电子客票如何乘车？
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如何获取电子客票？
旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载购票信息单；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，可收到铁路部门提供的购票信息单。购票信息单仅作为信息提示，不作为乘车凭证。
1
第一步
在车站自助取票机上提交手机号
放置身份证
2第二步点击“互联网取票”
3
第三步
确认乘车信息
4
第四步
输入乘车人手机号
信息将自动发送到该手机号上
5
第五步
手机收到信息后
就可以进站乘车了
持电子客票如何进站？
使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可机器识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可自助办理进出站检票手续。
使用户口本等不可自动识读证件购票的旅客，需要走人工通道，并提供购票时使用的有效身份证件原件，配合工作人员查验身份。
持电子客票如何验票乘车？
使用购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。同时，也可以通过12306手机客户端生成的电子客票动态二维码（首次使用需通过人脸核验）通过闸机上的二维码识读装置扫码验票乘车。
也可以通过人工通道验证通过
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
购买电子客票后
如何获取车厢席位信息？
1. 通过12306网站（含手机APP客户端）购买电子客票的旅客可查询12306账户订单，在窗口或自动售票机打印购票信息单。
2. 通过试点车站窗口或自动售票机可查看购票信息单，若遗失还可再次打印。
3. 已取得报销凭证的，还可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。
4. 旅客出示购票时所使用的证件，车站的服务台、售票窗口、检票口，以及列车客运人员也将为旅客提供查询席位信息服务。
温馨提示：购票信息单仅起“备忘提醒”作用，不能作为乘车凭证。
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