齐齐哈尔市公安局为方便群众在春节期间办理居民身份证，在全市居民身份证办证窗口采取疫情防控期间办证群众之间零接触、少接触，又确保便民服务不间断的方式，为群众提供贴心的服务。从除夕至初五，共为群众办理本地、异地居民身份证和临时居民身份证318张、审核“互联网 公安政务平台”办证申请17条，答复群众咨询和预约申请371人次，急事急办11人次，上门送证25人次。
网上办
大年三十下午，市局居民身份证管理大队民警接到一位户籍在拜泉县，人在河北居住的男士电话。他有一些业务要在网上办，但因居民身份证丢失，无法扫描证件注册，而他居住的小区封闭，又不能在河北异地办证，问户籍所在地能不能帮他办理证件。详细了解了他的情况后，告知其符合互联网 公安政务平台(平安龙江APP)办证条件，他高兴地说：现在真是便民，足不出户就把证办了。
预约办
通过在报纸、网络、微信、办证窗口向群众公示预约咨询电话，既满足群众节日期间办证需求，又保证在疫情防控期间不聚集。一是延时办。大年初一中午，刚拿起筷子准备吃饭的讷河市二克浅派出所户籍内勤民警接到了辖区刘先生的预约电话，想在中午休息时间来办证。户籍内勤民警二话没说，将碗筷放下就来到了户籍派出所办证窗口，为刘先生如约办理了居民身份证。二是错时办。正月初二上午10时左右，莽格吐派出所户籍内勤接到了办证预约电话，恰好此时无人预约和在窗口办证，便告知群众现在就可以过来，办证群众到达后，深有感触的说：“沒想到一个电话，就让我在大年初二办上了证，您辛苦了"。
上门办
正月初四，讷河市九井派出所辅警高磊得知有几位老人春节后要使用居民身份证办理农村补贴，但因户籍派出所办证窗口离家较远，疫情期间又出行不便，春节前就没到派出所取证，高磊就主动给几位老人送证上门，老人们对高磊的服务连连称赞。
自助办
市局户政部门在龙沙区五龙派出所和铁锋区龙华派出所推出居民身份证自助受理业务。群众可根据需要自主选择合理的时间，24小时内，均可在自助服务设备办理业务，既减少了与人接触交叉感染的机会，同时也满足了群众非工作时间办证的需求。
来源：鹤城公安 编辑：张婷婷
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