【编者按】超过3000万家、贡献50%以上税收的中小企业是如今这个特殊时期下，受冲击最大的群体之一。复工与否，有时意味着生死。数字化程度先天更高的企业，在正常经营时可以借力平台迅速爆发，在遇到特殊情况时，也能充分灵活变通，降低潜在风险。
在广东这根中国制造的动脉上，成千上万的中小企业乘着数字经济的新风，投入到支援抗击疫情、稳定经济发展的大潮中，同时也为自身的可持续经营找到了机会。它们依托阿里巴巴的营销、物流、协同办公等各项能力，在线下经营受困时及时在线部署工作流程，寻求到新的获客场景或触点，进而加速复工复产，甚至逆势增长。
“潜力都是逼出来的，我在这行干了30年，都觉得做一个产品不可能这么快，但在疫情之下，通过政府、阿里巴巴以及供应商和工厂员工的积极协调实现了”，位于广东肇庆的好顺欧迪斯科技股份有限公司总经理曲维好向南都记者感慨道。
在淘宝天天特卖的帮助下，好顺欧迪斯自己的工厂3天内紧急搭建起了医用酒精生产线，截至2月27日其工厂正式复工一个月，每天可生产17.6万支气雾酒精，主要用于车内消毒场景。
疫情之下，像好顺欧迪斯一样紧急转产口罩、防护服、酒精、消毒液等防疫物资的企业在淘宝天猫上还有成千上万家。3天搭建一条全新产线的背后究竟有哪些“神助攻”？
数字化系统发掘车内消毒市场
位于广东肇庆的好顺欧迪斯科技股份有限公司（以下简称“欧迪斯”），原本是一家专门生产汽车内饰清洁和消杀用品的企业，疫情发生后，该公司作为广东最先一批复工的企业在大年初四决定复工、转产气雾酒精。
“我太太是武汉人，岳父、岳母大概十几口人到现在还困在武汉，所以1月23号武汉宣布封城以后我格外关注疫情，后来看到新闻说75%的酒精对新冠病毒有消杀作用，就希望能够参与”，欧迪斯总经理曲维好称，所幸其公司在2019年5月份申请获得了消杀许可证和安全生产许可证，同时还获得了危险化学品的生产资质，这些是生产医用酒精的必备资质。因此，当淘宝小二联系到曲维好的时候，双方一拍即合。
“疫情暴发得很突然，那时候我们所有人都在家休息，眼看着酒精的搜索数据急剧上升，平台上的货却很少，一开始只能干着急”，淘宝天天特卖百货行业工作人员韩磊向南都记者表示，幸好过去一年天天特卖从供应链上打通了从源头工厂一直到消费者的直达链路，同时搭建了不同商品类目的数据中台，从而能够最短时间调动新的供给。
基于天天特卖C2M数字化系统的反馈，淘宝小二们开始联系酒精类目下的商家和工厂加大产能。“受封城及公共交通受阻的影响，自驾需求增加，但我们发现在汽车类目下并没有酒精等消毒产品，这意味着车内消毒是一个空缺市场”，韩磊称，把相应的条件输入智能中台之后可以发现“车内消毒”这一块缺失的市场信息以及未来的机会点。
随之进行的是汽车类目商家的线上走访和挖掘，“首先找到的是一个从线上运营到发货都处于停摆状态的汽车内饰商家，然后我们通过商家联系到供应商及承接酒精生产的工厂”，韩磊称，由此让天天特卖与欧迪斯建立了合作。根据淘宝天天特卖平台给出数字化需求，欧迪斯决定将工厂内具备相应条件的产线全部转为生产气雾酒精，支援全国战“疫”。
“天猫给了我们很多消费诉求的数据洞察，我们在内部紧急启动研发机制，推出了新型包装，用传统的气雾剂把它装起来，消费者只要轻轻的一按，就可以喷出来”，曲维好称，这样一个研发流程，在过去可能需要3个月但这次只花了3个小时就初步定型了。
事实证明，天天特卖的数字化系统所发掘的需求是准确的，据曲维好介绍，过去一个月其工厂的出货量呈几何倍数增长，“最多的一天销售了8万笔，而汽车用品在过去能实现一个月8万笔的订单都很不容易。”
用阿里巴巴商业操作系统的数字化能力，许多像欧迪斯这样的生产制造型企业快速调整其生产线、供应链乃至内部管理机制，根据客户需要决定生产什么、生产多少。
45天生产链条缩至3天
与天天特卖团队对接好消费端需求和产能后，摆在曲维好眼前的是如何协调生产，这是一道比计算供需数据更为复杂的难题。
首先需要解决的是欧迪斯旗下工厂的复工问题。“正常情况下我们工厂有600多个员工，这次没有回家过年的有100个左右，同时我们有本地职工100多个人，这些显然不够，我们负责财务、市场等非一线的员工也都冲到前线，帮忙打包、搬箱子，做一些力所能及的工作”，曲维好称，随后政府帮助在周边地区动员招工，加上工厂产线自动化程度较高，由专业的人把设备打开后辅助人员主要做打包工作，人手紧缺因此得以解决。
同一时间，还需要协调供应商工厂复产。“这个时候全国的工厂都处于瘫痪状态，只有我们自己的工厂复工是不够的，我们需要酒精制造商、制灌供应商等一起动起来”，曲维好称，此时能够疏通整个生产链条的只有政府的快速协调。
肇庆工信局发函协助好顺欧迪斯启动生产。
据介绍，欧迪斯上游的酒精供应商位于中山，由于交通管制无法运输到肇庆，只能通过政府发函打通运输通道，同样地，包材、纸箱、印刷等供应均是通过各地政府的全力协调进行。此外，酒精最上游的原材料如木薯、甘蔗的源头位于广西，同样是随着国家复工复产计划的推进而逐渐打通。
“潜力都是逼出来的，我在这行干了30年，都觉得做一个产品不可能这么快，但在疫情之下，通过政府、阿里以及供应商和工厂员工的积极协调实现了”，曲维好向南都记者感慨道，“过去供应商做好罐子给我，纸箱厂要做纸箱给我，阀门厂要造阀门给我，我要买原材料进行配料，配料之后再进行罐装，整个产业链合起来，要45天的时间，现在所有人同步做这件事情，从决定做到产品出来只花了3天时间，其中还包含了政府的备案，只花了7个小时，每一步都变得不可思议。”
据介绍，欧迪斯工厂在1月27日开始复工生产，截止到2月2日恢复了40%的产能，随后规模逐渐爬坡，目前全部设备运转每天可生产176000支气雾酒精。
“肇庆高新区是国家级高新区，主业是工业产业，我们有口罩、无纺布、消毒液、酒精等企业，企业复工复产需要严格按照省政府出台的政策，报给市人民政府审批，因此在这段时间我们控制很严，但针对防控物资生产这块需要特事特办 ”，广东省肇庆高新区管委会副主任梁国斌称，针对一些应急物资生产企业的复工，肇庆高新区派了“专人跟班”到第一批复工的工厂里，现场指导防御工作和复产工作，其中在欧迪斯工厂则是派驻了2个人24小时协助恢复生产以及供应到防疫一线。
据介绍，目前欧迪斯生产的医用酒精主要用于三方面供应，一是捐向湖北的志愿者等有需要的团队，二是免费提供给本地的执勤单位，第三是通过淘宝销售给普通消费者。“我们27号就已经给湖北捐了3吨原材料，3号又通过一个合作单位给荆州捐了约10吨酒精”，曲维好称，目前还在看有没有更好的渠道可以给到湖北更多的志愿者，“只要他们需要，捐多少都可以。”
采写：南都记者 马宁宁
出品：南都商业数据部
统筹：甄芹 田爱丽
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