2019-11-08 17:30
“U族部落”位于昆明市黄土坡立交桥西侧，三家运营商的手机营业厅APP都显示这里没有5G网络覆盖。这一天下着淅淅沥沥的小雨，但在等车的短短几分钟里，三个走进一家叫“九机网”门店的客人都不约而同地提到了5G这个关键词。虽然昆明市目前还处在5G试点阶段，但当地消费者对5G的憧憬和热情已经不言而喻。
消费者的憧憬并非无据可循，相较于往年岁末年初的牌照发放时间，国内在今年年中就向三大运营商发放了5G牌照，而11月1日起，5G套餐也将正式启用。种种迹象表明，市场情况超出预期，5G网络的商用条件已日趋成熟。随之而来的，将是上游厂商大规模布局5G终端设备，抢占市场先机。这一点，九机网创始人陈鸿睿深有感触。
山雨欲来，未雨绸缪
陈鸿睿成长于云南一个边陲小镇，在云南大学就读期间创立了九机网（原三九手机网）。目前九机网覆盖云、贵、川、渝、湘、辽、赣、粤等省市100余个地州，从最初以线上打开市场到如今成功转型新零售，身为掌门人的陈鸿睿对5G手机的渠道表现很有发言权。
“智能手机发展已有十余年，市场相对饱和并进入了行业瓶颈期，性能良好、品质耐用的产品特性导致用户换机热情降低，换机周期不断拉长。”陈鸿睿表示。但他相信5G技术的普及和不断发展，将会为疲软的手机市场带来一波少见的换机潮。
数据显示，自9月20日三大运营商开放5G套餐预约起，截止到10月9日，中国移动、中国联通、中国电信的5G预约用户数分别达到了592.26万、200.33万和207.84万，合计预约量已经突破1000万。与此相呼应的，是越来越多消费者开始询问5G手机相关情况，九机网在线下渠道通过与用户直接接触，也真切感受到了5G换机潮山雨欲来的信号。
九机网在2018年开设了100家新门店，今年计划再开80家，总门店数已接近300家。以昆明为例，2016年昆明的九机网门店只有20多家，如今已有70多家。陈鸿睿表示：“我们的门店开设数量和地区已基本覆盖了目标用户，这也是九机网为5G换机潮提前做好的布局。”
这种未雨绸缪的做法在智能手机厂商端也并不少见。目前在九机网渠道进行销售的vivo NEX 3 5G智慧旗舰便是其中的典型代表。深耕智能手机行业13年的陈鸿睿认为：NEX 3的出现适时适度，vivo抓住了机会。
综合线上平台的售后评价和一线员工的真实反馈，陈鸿睿总结道：“虽然目前昆明的5G网络仍在建设中，很多用户也不了解具体的覆盖情况，但恰在换机节点的用户都知道，vivo NEX 3能让他们在5G信号普及的第一时间体验到高速畅快的网络。”
至于NEX 3这款产品本身，陈鸿睿用“眼前一亮”来形容，并重点解读了vivo的转变。
5G蓝海，高端腹地
通过与vivo多年来的紧密合作，陈鸿睿指出，变与不变在NEX 3这部手机上体现得淋漓尽致，也让他看到了另一片市场空间——5G蓝海。
陈鸿睿在与羽毛球奥运冠军、世界冠军蔡赟一同参加“NEX 3 5G先享计划”深刻感受到5G的快与稳。“几十个应用程序瞬间下载完成，观看视频时随意拖动进度条无卡顿，5G手机可能面临的手机过热、耗电过快等问题完全感受不到，这种绝妙体验让我印象非常深刻。”陈鸿睿如是说。而这些，都源于vivo在5G研发上的长期投入和深入布局。
早在数年前，vivo就集结起大量具有行业影响力的资深技术专家，组成了5G专项研发团队，并从2016年开始参与3GPP 5G的标准制定工作。到目前为止，vivo在3GPP的提案数量超过2500篇，位居国内移动终端研发厂商的首位。多年技术的积淀，造就了这部为5G而生的NEX 3。通过6天线设计及侧边分布式天线系统、零感均热板等研发投入，vivo切实解决了行业难题，也抓住5G转型的机遇。
如果说5G开辟了蓝海，那5G高端旗舰就是这片蓝海的腹地。
陈鸿睿指出，以往vivo的产品充满青春活力，总体面向年轻人； 而定位精英人群的NEX 3对于vivo来说是全新的转变。结合作为NEX 3用户的自身体验，加之九机网线上线下门店的反馈，陈鸿睿透露：“除了5G，用户对NEX 3的无界瀑布屏满意度最高，因为屏幕最能彰显其高端质感。”
长期关注智能手机行业的陈鸿睿，对于初代NEX在行业内首创“真全面屏”印象深刻，并高度认可NEX系列在屏幕上的持续创新。“NEX系列此前的产品虽惊艳，但少了些商务气息。NEX 3作为面向商务精英的顶尖旗舰，帮助vivo真正扩充了目标群体，也给行业带来了深层次影响。”
“4000 价位段的智能手机长期以来由苹果、三星等国外品牌垄断，国产品牌则只有华为。作为品牌综合门店，九机网一直希望市场能出现差异化的机型，为消费者提供更多选择。”随着vivo NEX 3 的入局，陈鸿睿的这份希望如今已成为现实。
陈鸿睿介绍道，与vivo NEX 3的合作，让他深刻感受到了vivo的转变。但难能可贵的是，vivo对于合作中问题的解决，和对渠道诉求一以贯之的重视让他看到了vivo不变的本分文化，这也增强了他的信心。
对于普通消费者而言，购买NEX 3还将自动加入NEX 100 Club，享受机场快速安检、100GB云盘、上门维修、售后绿色通道、维修期间免费提供备用机等权益。陈鸿睿认为，对服务不变的重视也是一种难得的本分。
“一主三辅”和“三驾马车”
众所周知，9月份与vivo NEX 3 5G智慧旗舰一同推出的还有vivo首款真无线耳机。作为vivo“一主三辅”战略下的重要组成部分，这款真无线耳机也成为vivo智能生态布局的坚实一步。巧合的是，九机网也于2017年推出了“三驾马车”战略，对手机以外的硬件设备给予了更多重视。二者显然有着可挖掘的共通点。
智能手机取代了很多东西，之前我们使用的MP3、MP4、电子词典、数码相机、翻译机甚至手电筒，最后都成了一个APP。陈鸿睿认为，手机的生命力越来越旺盛，但总有它无法取代的部分。真无线耳机有着手机在物理形态上无法替代的功能，智能手表在实现健康监测的同时，还有着运动场景中远超手机的便捷性。他认为推出“一主三辅”战略，是vivo不断进行技术创新和进步的必然选择。
目前vivo在智能手机以外只聚焦AR眼镜、智能手表、智能耳机三个品类。陈鸿睿将其总结为“少即是多”。他类比了九机网的经历：“刚开始什么都想做，但SKU太多反而导致销售状况不理想。后来我们调整战略，将原来‘任何一个采销专员选品即可上架’的方式，转变为‘选品-试用-小范围试销-全面铺开’的严谨流程。试错之后我们发现，消费者需要的，是真正打动人的产品。”
陈鸿睿透露：“手机增长乏力是不争的事实，而智能硬件、手机配件和维修、回收等服务利润占比过半。虽然手机这个核心不可动摇，但从手机向外延伸是必然趋势，也是用户在手机之外的真实诉求。”
不论“一主三辅”还是“三驾马车”，均透露出双方在5G时代基于用户需求的思考。
创新，让产品自己说话
不知从何时开始，“渠道为王”的说法广为人知。业界公认vivo在渠道方面的建设颇有成效，但作为渠道方的陈鸿睿却不认为这是渠道的功劳。
他表示：“从产品生产到触达用户的链条中，vivo这样的智能手机厂商比我们更靠上游，他们对行业的思考比我们更深入。我们作为渠道只是负责把厂商的品牌理念完整地传递给用户。最终打动用户的依旧是产品本身。况且，像NEX 3这样的创新产品，自己会说话。”
责编：花争
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