封面新闻记者 韩钦清
每年的3·15都是维护消费者权益，叩问不良商家的阳光日！
幸福从安居开始。近年来，住房保障、人才安居被频频提及，“住有所居”成为主旋律。买房置业作为大部分家庭最大的一笔消费，关系着百姓安居与民生福祉。
在一年一度3.15消费日即将到来之际，封面新闻、华西都市报重磅推出“安心消费 安居成渝”系列报道，如何买房不吃亏？如何让业主清楚地识别每一个卖方的“销售陷阱”？今天我们来答疑解惑。
“公寓”变“办公”
很多业主在买公寓时，对房屋的用途模糊不清。以为办公跟公寓是一个性质，其实不然。登记是办公用途的房屋，禁止有居住用途。但若在后期把办公用途改为居住用途，未经规划的，都属于违建。
成都也曾出过好几起类似房屋用途不清，导致业主维权的案例。
2021年7月，在成都楼市“网红界”口碑一向不错的长冶南阳御龙府，曾因为虚假宣传，被成都高新区市场监督管理局处以75万罚款。
长冶南阳御龙府二期房地产项目规划为商业服务业设施用地。但开发商在销售过程中，被宣传为商住两用的公寓，在交付时，业主发现自己买的公寓居然是办公性质，没有预留烟道，无法做饭，是一个彻头彻尾的办公性质产品。
“虚假”与“夸大”宣传
绚烂的铜版纸，配上精美的图片及意义深刻的文字，消费者对于楼盘的认识，首先来源于该楼盘的广告。一方面是夸大其词，比如用“最高级”、“最佳”等字眼，另一方面则存在夸大宣传，这些信息听起来实在“诱人”，比如利率折扣取消、首付提高、拆迁旧改、学校挂牌等等，同时再上加一行不起眼的小字，注明“具体以政府批准的详细规划为准”等等，业主一不留神，就会在这些字眼上栽跟头。
同样是城南网红盘的山河峯荟，因在宣传印刷品中违规使用劲爆的广告宣传语，虚假宣传而被罚款50万元。新都区佳乐国际城“夏宫故事”项目宣传中使用其他项目的形象、环境作为该项目进行宣传，宣传内容与实际情况不符。最终被判定为虚假广告，罚款60万元。
去年3月份，“中洲锦城湖岸”项目宣传中使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，并且宣扬“全球80%豪宅临湖而居”“临湖价值高于城市居所约5倍”等无法证实的内容，构成虚假宣传，罚款50万元。
惯用的“定金”与“订金”
“定金”与“订金”感觉上相差不大，但一字之差，性质却大有不同。这个问题可能属于老生常谈，但还是容易有很多业主陷入误区。
“订金”，只是单方行为，不具有明显的担保性质。因此，开发商如果出现了违约的情况，只会原价退还；而违约方如果是买房人，开发商也可以原数退还。
而“定金”，是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。因此，如果是开发商违约，需要对购房者进行双倍的赔偿；如果是买房人违约，那么开发商有权利不退回定金。
当然，在一些合同中，会具体写明是否退还钱款，关键还是要看合同上的具体条款是怎样的。所以在签订合同时一定要看清这两个词，了解这两词法律上的含义，不要因为一时的大意，让自己承受损失。
“口头合同”与“补充协议”
很多业主出于对开发商的信任，尤其是对大房企的信任，因此在购房时交付定金后和开发商都只有一个口头上的协议；并且，有些销售人员口头承诺的赠送面积与学区等问题也属于“口头合同”。
要明白，在一定程度上，口头协议并不能得到法律的保护，如果没有明确的合同，一旦发生纠纷，难于举证。因此，交付了定金一定要签订相对应的合同，保护自己的权益；只有写进合同里才能放心！对于开发商方面实在拒绝写进合同里的一些口头协议，最好采取录音、录像的方式保留相关证据，一旦开发商不能履行承诺时，可以据此维护自身权益。
同时补充协议也是一项重要的合同附件，一定要认真地阅读了解。例如精装修标准和使用的品牌、延期交房的赔付标准及延期交房的责任认定，和最近在成都闹得沸沸扬扬的“达到2/3业主同意才能封阳台”的协议，这些都是买卖双方比较容易发生纠纷的条款。
此外，在购买二手房时，最末尾的附加条款，一定要备注清单、关于房屋原业主的户口迁出时间期限、对学位的占用等等。
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料ihxdsb，3386405712】
,
