数字时代推动了万物互联，扫码支付、线上预约、网络购物……为人们的生活带来了无处不在的便利。然而，许多老年人却面临着难以跨越“数字鸿沟”。安徽移动适老服务，时刻陪伴，用心服务，更有温度，让银发族共享智慧生活。
安全防护，让爱不被打扰真安心
老年人收到短信说中奖了，反复接到骚扰电话，或者遇到电信诈骗怎么办？安徽移动通过走进社区、线上直播以及开设公益课堂等多种形式，向银发族宣传防范识别电信网络诈骗技巧，帮助老年人捂紧“钱袋子”，通过安全守护，提高老年客户的幸福感和安全感。
10086尊长专席，真暖心
营业厅敬老专席，真贴心
为了更好地给老年客户提供暖心服务，65岁以上的安徽移动机主拨打10086，可直接接入“尊长专席”人工客服。工作人员会放慢语速用通俗易懂的语言进行解答，让老年人能听清、能听懂。
同时，移动线下营业厅也设置“老人爱心座椅”和“敬老服务专席”，优先服务老年人等特殊群体，提供更为便利的“面对面”温馨服务。有人可找，有人可问，帮助银发族应对生活不便。
中国移动安徽APP，长辈版更清晰真舒心
看不懂手机应用，想查话费、办业务，要么等着孩子有空来帮忙，要么就得前往营业厅。年轻人们到底是怎么在手机上点点就搞定的？其实安徽移动早已有了服务举措，“中国移动安徽”APP（原移动惠生活）为了更好地让老年人也享受这样的“指尖服务”，只需点击打开“长辈版”，超大字体设计，超简洁页面，主要功能一目了然，银发族也能轻松地在手机上办理业务。
学会用5G，银发族也赶潮流真欢心
安徽移动适老服务走近银发族身边，通过“手机课堂”手把手教老年人使用智能手机，让银发族也体验到智能产品和5G网络的便捷。学会了申请健康码、行程码，使用手机乘车码、线上预约等新“本事”，“老顽童”们也非常高兴。
与此同时，也有许多老年客户产生了流量使用的担忧。恰逢安徽移动5G流量节狂撒福利，1亿GB流量大回馈，让银发族放心用、快乐用！发送2022到10086即可参与活动，瓜分1亿GB流量！（活动仅限安徽移动用户参与；奖品请到【中国移动安徽APP（原移动惠生活）-我的-领奖中心】领取。）
