销售人员要充分了解并利用专业知识,引导客户购车,为客户提供便利的顾问式咨询服务销售卖车涉及很多专业知识,如汽车的品牌,同类汽车的比较,汽车功能的评价,汽车结构与设计的识别,汽车的价值的判断,品质的检测,价格的推算,付款按揭的计算及合同的签署,办理保险上户等每个环节都包含了许多专业细致的方面作为销售人员,你比你的客户更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握相关的技能,所以,你要提供建设性的知识与意见,以影响购买;你要凭借自己不断增长的知识和经验,研究,借用知识与经验,以做交流,今天小编就来聊一聊关于汽车销售顾问卖车技巧?接下来我们就一起去研究一下吧!
汽车销售顾问卖车技巧
销售人员要充分了解并利用专业知识,引导客户购车,为客户提供便利的顾问式咨询服务销售。卖车涉及很多专业知识,如汽车的品牌,同类汽车的比较,汽车功能的评价,汽车结构与设计的识别,汽车的价值的判断,品质的检测,价格的推算,付款按揭的计算及合同的签署,办理保险上户等每个环节都包含了许多专业细致的方面。作为销售人员,你比你的客户更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握相关的技能,所以,你要提供建设性的知识与意见,以影响购买;你要凭借自己不断增长的知识和经验,研究,借用知识与经验,以做交流。
打造自己成功的第一形象。诚信,专业,得体,热情,十分重要!良好的第一印象是成功的开始,给自己信心,也是给客户信心。你要做的不是销售推销员的工作,而是做专业,顾问式的销售。
要懂得察言观色。很多失败的销售员,往往不能根据客户的特点来调整自己的销售风格,在仔细观察的基础上,解读客户的语言表现,获得更多客户的信息,探究需求心理,为此制定相应的销售实施步骤,明确思路,抓住重点。
科学的利用时间,严格实施PDCA的工作方法,大到一年,一个季度,一个月,小到一天,一个客户的跟进,都可以利用ADCA的工作方法进行,只有有目标,有计划的工作,才会胸有成足,持续改进。
客户档案的管理。新客户,老客户同样重视,这都是财富,不管它是买了车还是没买车的,都是有可能会给你带来意外成交的可能,时刻保持不间断的联系沟通,当然要区分好联系的频率,按照客户的具体情况而定。始终要记住,客户档案是你的最重要的资源。
向高手学习,三人行必有我师,向领导,前辈,同事,一切让你能够进步的事物学习,这样你会少走弯路,持续进步提高。