年度工作概述高度浓缩了工作总结的内容,呈现出工作总结中最精华的部分,让老板在概述部分就掌握了工作总结中最关键的信息。需要从以下4个方面进行阐述。
1、呈现年度关键目标结果和亮点- 方法:只呈现关键年度目标达成的结果,而非把全部指标都介绍一遍,一般情况下关键目标不超过5个。只呈现结果中的亮点,像公司排名第一或超过对手等,这些都是具有高价值的结果,注意数据要准确和有说服力。
- 举例:我们去年的关键目标达成情况是,收入达成XXX,利润达成XXX,市场份额达成XXX,其中销售收入在集团排名第一,市场份额第一次超过竞争对手。
- 方法:在呈现亮点之后,讲述亮点是用什么方法和措施达成的,从这些做法中选择最重要的方法进行呈现。
- 举例:市场份额超过竞争对手主要是通过两款新产品成功上市,从而新品在收入总量的占比超过30%,主要做法包括产品设计、定价策略、线上推广等3个做法。
- 方法:在一年总结中将影响指标达成的问题和挑战进行排序,在概述中列出最大的问题和挑战。
- 举例:销售人员流失减少收入XXX,员工流失率达15%,需要尽快采取措施。
- 方法:简单总结上述3点,引出下面详细介绍,起到承上启下的作用。
- 举例:我们去年达成了最重要的5个目标,其中收入排名第一,市场份额首次超过竞争对手,由于销售人员流失造成收入XXX的损失。接下来将详细介绍成功和失败的原因。
关键提示:工作概要应简明扼要、突出出题、抓住重点,是你通过大量分析总结后筛选出的最精华的部分,让老板在总结的开篇部分就能掌握最重要的关键信息,便于在总结中更好地思考问题和机会,做好一个成功的让老板满意的年终总结!
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