最近看了一部电视剧叫《卖房子的女人》,这个电视剧讲述了一位名字叫做:三轩家的房地产中介,通过帮助客人实实在在解决生活中的问题,卖出房子的故事。

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三轩家号称没有卖不出去的房子,而事实上她真的做到各种各样奇怪的,不同价位的,别人觉得根本卖不出去的房子,她竟然都能在很短的时间内帮他们找到合适的买主,让对方满意地付钱,开心地搬家,并且是零差评。她不是为了卖房子而卖房子,她的每一次售卖,都是在为客户的人生负责。

看完这部剧之后,我做了一些分析和思考,我觉得三轩家之所以成为一个销售的高手是因为主要具备了以下十个优点:

一、气场要足并且自信

三轩家是一个气场很足且非常自信的女人,这对于销售人员来说是非常重要的。无论是房子还是保险,客户选择你,其实就是选择了自己的未来生活。如果我们自己都不自信,客户又怎么能把这么重要的事情交给我们呢?所以,作为销售人员一定要建立一个自信、干练的形象。

二、要学会每天自我激励

三轩家经常说,没有她卖不出去的房子!其实这就是一种心理暗示与自我激励。平时我们做保险也要这么心理暗示,心理暗示其实非常重要,它会推动我们不断去努力,去接受挑战,最终达到目的。

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三、要有较强的专业知识

在给客户介绍房子的时候,只要客户问到的问题,三轩家都能从专业的角度来解答,给到客户想要的答案。专业度会给自己加分很多,也会增加别人对我们产品的信心,有利于后续的成单。很多人都说,销售卖的不是产品,是帮助客户解决问题的能力。所以,我们如何能够通过自己的专业来帮助客户解决实际问题,会在很大程度上决定后续的成交。

四、行动能力强

三轩家有一个特点就是:说干就干,执行力特别强。每一天的工作都会按照计划去完成,跟客户有关的事情,想到了就立马去做,这一点对于保险代理人来讲也是非常重要的,大部分时候,我们的时间和工作都是需要靠自己规划,自己管理的,如果缺乏执行力,就会出现今天推明天,明天推后天的结果效率低下,没有结果保证。

五、每次销售都做充分的准备

三轩家每次见客户前都会去搜集各类资料,在电视里,我至少看到过十几个镜头,拍的是她独自一人在办公室里敲击键盘,查找资料的身影。比如,为了卖房,她可以大半夜地去看房,可以记住客户说的一些重要的话,并反复思索,直击他们最柔软的地方。做保险也一样,我们准备的越充分,对客户的了解越全面,就能够精确地戳到他们的痛点。

六、不以貌取人

只要是对买房或卖房感兴趣的,她都不会放弃,而且会顺着这个线索主动出击,最终达到目的。比如,他的同事在公园里遇到的一个拾荒的老爷爷对说他想买房子,同事觉得不可能,就没有搭理这个客户。而三轩家却认真的接待了这个老人,最后发现这位老人竟然是某电器公司的老板,他一直眷恋母亲做的白米饭。就凭一点,三轩家把原来1.5亿日元的房子卖到了3亿日元,因为客户很认可她。很多时候,你所看到的并不一定是真相。无论客户大小,我们都应该认真的去对待,也许这些人里面就有你要找的那个大客户。

七、拥有共情力

共情力就是同理心,就是要学会站在客户的角度想问题。

有一对老夫妇,打算把房子卖了,再买个便宜的房子,把剩下的钱省下来留给没有工作的儿子用,这样就算他们先离开了,儿子也不至于活不下去。

但是,三轩家知道给现金是最不好的一个想法,因为钱很容易就花掉的,给对方一个源源不断的水龙头才是最重要的。所以,她重新给设计了一个方案,买两套房子,一套用来住,一套用来租,这样就解决了以后没有现金的烦恼,他们的儿子也不用担心下半生的花费。所以,真正走进客户心里,了解他们的痛点和需求点是什么,帮助他们解锁实际问题,才能事半功半。

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八、销售话术技巧好

在销售的时候,如果能使用恰当的促成话术是非常有效果的,当然不管你讲什么话术,首先要真诚,其次要站在客户的角度上思考。比如有一位客户说要买房,临门一脚的时候却想要放弃,原因是觉得贷款压力大。这个时候,三轩家为他描述了买房之后可以享受到的美好生活景象,通过鼓励和举例来激励她继续买房,同时她给客户推荐了2楼的房子,帮助客户节省了500万日元,客户觉得非常划算。所以,话术非常重要,当然前提是真心实意的。

九、专注自己热爱的工作

电视里的主人公从心底里热爱这份工作,应该说是事业。在参加相亲会的时候,她就说了,她的兴趣是卖房子,兴趣可以推动一个人走得更远!想想我们很多的保险伙伴们,在刚刚从业的时候还信心百倍,激情满满,但是每次一遇到一些苦难就会抱怨行业不好,自己不适合等等,这样肯定是不行的,我们要永远热爱自己热爱的,要时刻保持兴趣和激情,专注于自己才能获得成功。

十、要善良和真诚

善良和真诚是一种非常可贵的品质,永远都不能失去。电视剧里的主人公之所以总是能够赢得客户的信赖,除了自己的专业之外,最重要是就是他很善良而且真诚,客户愿意相信他,也愿意把自己的事情交给她来处理。所以,无论怎样,保持善良和真诚,我们运气都不会太差的!

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看完这部电视剧,我就一直在总结,我觉得虽然是电视里的人物角色,但是这个人设所体现出来的很多优点,值得我们每一位保险销售从业者去学习,如果我们能够把这些优点运用到我们的生活和工作中去,我们每个人也可以和主人翁一样在保险这领域创造奇迹。

最后再送你三句话:一定要看完:

1.没有人天生就很厉害,都是一步步磨练出来的。

2.宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

3.赠人一赞,手留余香,谢谢你的鼓励,我们会持续分享成长干货。

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