在过去的几个月里，希望学的班主任老师一共收到来自家长和学员的表扬640次。
有些是简短几个字，对老师们的专业负责表达谢意；也有学员手写了几百字的信，细数自己与老师们相处过程中的点滴感动，以及被鼓励和振奋的时刻。
我们逐一阅读了这些表扬，还发现一些更有意思的信息：
老师们被夸得最多的是他们的“认真负责”——有595条表扬提到了这个词；
有364条是表扬老师教学和答疑专业高效；
来自东北的老师是被夸“热情”最多的，而最“幽默”的老师则主要来自天津……
对我们来说，这些认可弥足珍贵。于是，我们与其中两位写表扬信的家长和四名被表扬的老师聊了聊，了解了更多这些表扬背后的故事。
一、“有爱”的老师
甘海凤老师来自郑州，在沟通中，她给我们的最深的印象是善于倾听、共情，有爱。有趣的是，在这640条表扬中，检索“有爱”这个关键词，结果大都跟我们来自郑州的老师有关。
进入教育行业两年半，从学而思来到希望学。倾听、有爱，是她两年多来打磨的跟学生和家长沟通的心得。
她说，面对孩子自己是一个知心大姐姐和好朋友，平常斗斗图，也关心他们学校的趣事，在潜移默化的给孩子们渗透学习的重要性。也更希望自己能够给有些身处黑暗中的同学带来更多的光亮和积极向上的动力。
面对来自家长和学生的表扬，她很喜悦和振奋。“自己的辛苦付出被家长和同学看见并认同，感觉到自己所做的一切更加的有意义。也希望更多的同学继续进步，最终达到自己的目标。”
甘海凤老师收到的表扬信
二、“有趣”的老师
学生和家长心目中的好老师是什么样的？我们得到最多的答案是“有责任心”。不过，也有家长在采访中会补充到，“还要积极、乐观、幽默。就像高中业老师那样。”
“我的沟通大多数风格还是以幽默、积极为主。”高中业老师来自“哏都”天津，“幽默”是他和他所在城市共享的标签。
但作为一名教育工作者，他对职业也有着基于“幽默”又高于“幽默”的期待。“我希望能够和家长和学生亦师亦友。我希望自己一直是一名怀揣教育初心的老师，面对不同学生的不同情况，能够以最合理的方式，让用户感到我们存在的价值。”
面对表扬，他说，内心很激动，这是对自己的付出一种认可。只不过自己很幸运能够让家长想尽心思表扬，略感到意外和惊喜。未来，自己将继续做好本职工作，不能够辜负家长和学生们对我的期待和信任。
高中业老师收到的表扬信
“我是一名希望学学生的家长，写此信想表扬一下高中业老师。……这位老师是我见过的最认真负责，最有耐心，业务最过硬的老师。首先，不论什么时间，信息秒回。这一点就能看出他把学生的事情永远放在第一位。当孩子遇到瓶颈期时，我提出每天孩子讲一道题发给他，让他判评讲解。中业老师丝毫没有犹豫，欣然答应。这不是一天两天……重要的是，他不是网上搜一下答案发过来，而是认真看过，细致分析讲解后发给我们……在当今社会有这样一股清流的老师，实在是难能可贵。其次，对孩子的问题总会举一反三。每次问完题，中业老师解答完后，还会再提出相似问题，让孩子开拓视野，展开思维。”
三、“平易近人”的老师
“平易近人”是家长对贺欣老师最简明扼要的评价。她有多平易近人？最直观的体现是每一位家长和学员都会亲切地直呼她为“欣欣”。
而贺欣自己也一直坚持着这种平易近人的风格，让自己用一种亲切的方式跟学员和家长沟通，给他们更好的感受。这也让她在面对来自家长的表扬时，有一种意料之外，又在情理之中的淡然。
她说，在自己的心目中，“好老师”是有明确标准的。一个好老师得用心，得有爱心，对待每个孩子不放弃，对待每个家长的诉求认真听取，积极沟通，力求出现问题能及时解决问题，内心充满爱意的面对每个家长；同时，一个好老师也得有信心和初心，坚信自己能够做好教师这份工作。
成为自己心目中的好老师，把每一天都当作第一天（always day one）——这是贺欣奋斗的目标。
贺欣老师收到的表扬信
四、“专业”的老师
“专业“、”专业“，还是”专业“。”专业“就像刻在骨子里一样，是李娜老师聊起工作时使用的高频词汇。
她说，一个好老师首先要做到的就是专业。对于孩子的问题以及家长的困扰要能给予专业性建议；其次沟通方法要专业，对孩子来说，讲解知识点要深入浅出，耐心引导。得用自己的专业与家长一起帮助孩子，不仅在学习上，更在帮助孩子培养人生观念。
被家长表扬，让她很惊喜很意外。但自己的专业能得到认可，也让李娜觉得很满足很自豪，感恩。“未来我会继续与孩子们一起，每天进步一点点！”
李娜老师收到的表扬信
“我觉得这个老师很用心！……给我分配这样的老师我很感谢。并且老师给我发语音也非常亲切，希望这样的好班主任老师能够陪伴每一位家长和孩子。特此表扬。”
写在最后：
有爱、有趣、平易近人、专业，当然还有在不断被提及的“责任感”……这些关键词不仅仅属于这几个被表扬的老师，也属于所有与学生和家长们相伴的希望学老师们。
可以说，这不是某一种独有的个人特质，而是我们心目中好老师的必备品格。我们每一个希望学的老师，都会继续坚持这样的品格，不仅仅为了当得起表扬，更为了不负每一位学员和家长的期待。
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