2008年,一位28岁的“北京小伙”,凭借手语技能开启奥运情缘,成为了北京奥运会、残奥会志愿者;14年后,当年的小伙子褪去了青涩,再赴奥运之约,作为东城区城市志愿者督导员,带领一批批年轻人成为冬奥城市志愿者。他叫吕嘉珩,是来自安利公司志愿服务队的一名“双奥”志愿者。

冬奥志愿者真情实感(双奥志愿者吕嘉珩)(1)

2月6日上午10点,前门大街游人如织。大街最北头,以正阳门城楼为背景摆放的吉祥物冰墩墩、雪容融,吸引不少游人争相拍照。“大家过年好!我们准备了冬奥手牌,您拿在手里,拍出照片更漂亮。”“您要是想和城楼合影,站这块砖上位置最好了。”“我来帮您拍照吧,包您满意!”……几位城市志愿者一边递上“一起向未来”“筑梦冬奥 奋进东城”的标语牌,一边热情地给游人拍照。“谢谢志愿者小姑娘,你们辛苦了。”“这照片儿拍的,真地道!”一声声感谢,让志愿者心里暖暖的。

吕嘉珩站在一旁,用手机记录下这一幕,“你看,这些小道具有用吧?一下子拉近了志愿者和游客的距离。”城市志愿者中,有很多都是还没有毕业的大学生,前门大街是热门旅游景点,刚上岗的志愿者一下子见这么多生人,很有可能“发怵”得说不出话。考虑到这一点,东城区城市志愿者督导员们一商量,就决定制作一些与冬奥相关的小牌子,方便游人照相的同时,还能培养城市志愿者们主动服务的理念,感受“送人玫瑰手有余香”的快乐。

冬奥志愿者真情实感(双奥志愿者吕嘉珩)(2)

目前,东城区在前门大街、王府井、北京站、地坛、东直门、南锣鼓巷设置了6处助力冬奥的城市志愿者站点。作为城市志愿者督导员,吕嘉珩几乎每天都要把6个站点走一遍。“可不是走马观花地看,不仅要及时发现和纠正志愿者服务中存在的问题,更要查看志愿者物资是否保障到位。”吕嘉珩说,城市志愿者统一配发了羽绒服、暖宝宝、发热鞋垫、手套、围巾等保暖设备,到了饭点儿,也不用亲自订外卖,会有专人配送到站点上。

再赴奥运之约,与14年前有什么不同?吕嘉珩哈哈大笑,然后说:“我变老了呀!”在他看来,曾经那个初出茅庐的志愿者,如今已经成长为“志愿老兵”,见证了奥运志愿精神的传承与发扬。北京的志愿服务也从当年的“摸着石头过河”,进入到了物资保障、培训、人员选拔系统化的全面发展阶段。更令人兴奋的是,越来越多的专业志愿者,如雨后春笋般涌现。就拿吕嘉珩发起成立的本市第一家民间手语服务队——安利“语翼”手语服务队来说,已经汇聚了数百名志愿者,其中掌握专业手语的人数超过三分之一。这支志愿者队伍连续多年服务全国助残日、市残疾人代表大会等活动,为残疾朋友提供手语翻译,是本市“志愿者圈”里一支不可或缺的力量。

冬奥志愿者真情实感(双奥志愿者吕嘉珩)(3)

“志愿服务就在我的基因里。”吕嘉珩说,母亲周长林就是个“热心肠儿”,过去住在胡同里,每到深秋,母亲不论多忙,都要抽时间提前为五保户家庭搬运蜂窝煤,刚一立冬,又赶忙帮着人家储存大白菜,怕天气冷把菜冻坏,母亲还把家里的旧衣服洗干净盖在菜上。“我从小耳濡目染,心底早已播下了热心公益、志愿服务的种子。” 吕嘉珩说。

,