2020年虽然是个多事之年，但空乘专业校企合作的春季招生依然还是热度不减。这可以感受到“三个认可”暨大家对空乘这个职业充满了认可，对民航的前景充满了认可，对校企合作的认可。
从对空乘专业的咨询中，家长和同学对空乘的理解明显存在不小的差异。家长们钟情空乘专业，多数看上了它职业的稳定性、高收入。同学们钟情空乘专业，多数看到空乘是一份很炫酷的职业，能让自己形象更具光彩。
当然，这两者并不冲突，都是空乘职业的其中属性。不过既然钟情空乘专业，还是要全面了解一下空乘职业的特点，尤其是未来主要的工作内容。
空乘，也称“航空乘务员”，属于一种比较特殊的服务行业。一般人眼里，它是在高空中工作，带给人的固有印象是高付出、高收入、高标准、高封闭性，因此空乘一直算是充满了神秘色彩的职业。当你成为空乘一员，会发现原来空乘服务并不是简单的重复性工作啊
具体来讲，空乘服务包括礼仪、技术、安全、餐饮、救助、咨询六个方面。
礼仪服务，自然是使用礼貌用语迎宾、问候。
技术服务，这个咱们坐飞机时起飞前都能看到，就是乘务员的引导服务演示。
安全服务，从始至终贯穿的服务。包含了航前清仓检查、乘客登机前的检查、乘客登机时的安全检查、机门关闭后的安全提示、飞机退出停机位后的安全检查、滑行起飞前的客舱检查、飞行中及着陆前的安全服务、到达后及下机后的安全服务。
餐饮服务，“鸡肉饭好碍事牛肉饭？”这恐怕是最熟悉的服务了。一般情况下，飞行时间超过2小时并且是正值供餐时间或飞行时间超过3小时，需供应正餐；飞行时间超过1.5小时并且是非供餐时间或飞行时间超过超过2小时，需供应点心。
救助服务，虽然不常碰到，但对于乘客来说却是生命的守护线。乘客需要紧急医疗救助时，空乘人员应提供积极的帮助。这需要乘务员掌握一些基本的医疗常识。
咨询服务，乘客会提出各种各样的问题，这不能怪乘客，毕竟还有相当一部分人是第一次乘坐飞机。这就需要空乘运用沟通技巧，热心真诚地为乘客释疑解惑。
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