为满足市民购买口罩的需要，自2020年2月11日起，江门市政务服务数据管理局组织协调江门国大药房、江门大参林药店、EMS邮政快递公司建设统一的网上预约系统，为广大市民提供网上预约购买口罩及配送服务。
市民可以通过“江门健康服务”微信小程序、“江门易办事”App或电话预约三个渠道预约购买口罩，分别提供“先到先得”或“随机抽选”两种预约方式。
购买渠道
渠道一：通过“江门健康服务”微信小程序购买，先到先得
每天中午12:30开始，市民可通过“江门健康服务”微信小程序预约购买第二天的口罩。实行“先到先得”原则，预约人数达到实际供应量即停止预约。
渠道二：随机抽选！通过“江门易办事”App购买
每天下午17:00-20:00，市民可通过“江门易办事”App预约登记购买口罩。每天晚上21:00后，市民可通过“江门易办事”App查询是否中签。
渠道三：电话预约！仅限65岁以上老年人购买
预约时段：上午9：00-12：00，下午14：00-17：00。国大药房预约电话：0750-3071112；大参林药店预约电话：0750-3211583。
电话预约实行“先到先得”原则，仅限65岁以上老年人购买。预约成功后本人凭身份证按约定时间到指定药房门店购买，数量有限，约完即止。
江门市政务服务数据管理局提醒，每天网上预约购买总量不超过次日定点药房计划供应量。目前国大药房、大参林药店口罩日供应量暂定3万只，日后将根据疫情防控情况和供应能力进行调整。
重要提醒
1.市民每人每次口罩网上预约限购5个，同一身份证号码或居住证号码成功购买后，须间隔5天才能再次预约购买。优先安排江门户籍地居民及长期旅居在江门的外地人员预约。每位市民每天只能选择“江门健康服务” 微信小程序、“江门易办事App”或电话预约任一渠道购买。
2. 网上预约购买统一通过EMS邮政快递平台进行网上支付和物流配送（仅限于江门市辖区范围内，含县区镇村），市民无须到药店排队购买。EMS邮政速递统一按照9元/件(含口罩费和速递费)收取。电话预约购买，市民须到指定药店门店购买（每个口罩0.8元）。
3.“江门健康服务” 微信小程序及“江门易办事”App为官方指定销售渠道入口，敬请广大市民认真鉴别，警惕仿冒欺诈行为。
4.抢购或预约购买成功后，需及时完成付款（“江门健康服务” 微信小程序需在当天16:30前支付，“江门易办事App”需在当天24:00前支付），超过支付期限视作放弃购买，需重新进行预约。
5. 现阶段受物资供应不足、成本增加等影响，口罩预约量有限，价格有所上升，敬请广大市民理解和支持。系统可能存在不完善的地方，欢迎广大市民提出宝贵意见，我们将及时作出优化完善。
具体操作
一、“江门健康服务”预约流程
1.通过微信搜索“江门健康服务”小程序或扫描上方葵花码进入小程序页面，点击“口罩预约购买”进行预约订购。
2.预约前，根据江门市新型肺炎防控指挥部《关于实行疫情管控“九个从严”措施的通告》，在预约前需要进行个人健康状况申报。已在平台完成健康申报的，无需重复申报。建议市民在预约开始前先行进行个人健康状况申报，以免错过预约最佳时机。（所有填报信息将按照国家有关法律法规严格保密）
3. 完成健康自查资料上报后，即可填报口罩预约相关内容。
4. 预约将以提交申请的先后次序排序，先到先得。如果当日未能预约成功，可于次日中午12：30再次预约。如果预约成功，需按照指引在16：30前完成支付。
5. 预约情况可在小程序“个人中心-我的预约”中查看。
二、 “江门易办事”预约流程
2.点击首页进入“疫情防控专区”，点击进入“口罩预约”服务。
3.进入页面后，点击“口罩预约”，详细阅读口罩网上预约购买的说明，并点击“我已认真阅读以上规则”后，点击“我要预约”提交。
4.按照政策要求，需要填报个人的“健康自查上报”信息。为避免影响预约，建议市民提前申报。已完成申报“健康自查上报”的市民，提交口罩预约服务时，无需重复申报。
5.因预购服务采用身份证实名登记的形式进行购买，需填写手机号码、邮寄地址，点击“立即预约”并提交。
6.部分用户可能因预约人数过多或网络问题无法一次进入，提交按钮会变成灰色（无法提交），可在5秒后重试提交。
7.提交后，等待页面出现预约成功的提示即可。
8.预约成功后，可通过点击“我的预约”查看预约情况。
9.中签的用户，点击“立即购买”并完成在线支付，即可完成口罩购买预约。
10.成功预定口罩的用户，点击“我的预约”，可查看预约详情及物流动向。
65岁以上老年人电话预约成功后，按约定时间凭本人身份证到约定的门店购买。提货门店明细如下。
【记者】李霭莹
【作者】 李霭莹
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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