厚街的郑先生通过安能物流寄给客户一批整装桌凳，但客户收货时发现变成了散装桌面、桌脚。郑先生通过12345热线反映该情况，那么，物流公司会如何赔付呢？
郑先生从安能物流厚街桥头网点寄了一套家具发至湖南长沙，以打木架的方式固定家具，整装发货。顾客收货后却反馈，桌椅都已被拆散。郑先生立即联系到物流公司，商讨赔付。
投诉人郑先生：“两方在扯皮，一方面是湖南的网点，一方面是东莞这边的网点。”
安能物流桥头网点负责人洪先生：“这个货他是8月份签收的，10月份才来找我们说货坏了，你说你卖东西给他的讲不讲道理。”
投诉人郑先生：“8月28日的时候，业主的父亲签收了。业主的父亲是说快递收到的时候，已经被拆开的了。它就是物流人为地拆，我们找了上门师傅总共费用是300元，我们垫付了150元，等安能这边赔付了，我们全权赔付给客户。”
厚街安能物流桥头网点负责人表示，对郑先生的诉求不能答应。
安能物流桥头网点负责人洪先生：“所有人收货都要对自己的货负责吧，客人都要签名给我。刚出来跟我们说这个货坏了，我会找我们公司处理，你隔了一个月才跟我讲这个问题、那个问题，我只能告诉你，这已经超出我们处理范围了，反正这个货没赚到钱。”
在记者的协调下，双方各退一步达成一致意见。安能物流赔付150元组装费用，由郑先生将这150元转至湖南顾客手中。安能物流负责人提醒大家，在拿到货物前要先验货再签收，检查后若发现有问题，应及时联系物流公司处理。
来源：东莞阳光网
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