快餐厅经理的岗位职责除了日常管理之外,还要和工商、税务等部门打交道,其工作比较多,也比较复杂,因此要求其具有一定的组织能力和应变能力其岗位职责如下:,今天小编就来聊一聊关于小型餐厅经理的岗位职责?接下来我们就一起去研究一下吧!
小型餐厅经理的岗位职责
快餐厅经理的岗位职责除了日常管理之外,还要和工商、税务等部门打交道,其工作比较多,也比较复杂,因此要求其具有一定的组织能力和应变能力。其岗位职责如下:
(1)具备较强的管理水平,良好的人际关系与沟通能力,能够带动员工认真完成日常工作。
(2)严于律已,以身作则,处处起到模范带头作用。
(3)经常与员工沟通,掌握其思想动态,关心员工生活,充分调动他们的工作积极性,对犯错误的员工要宽容、教育,不能责骂。
(4)严把食品质量关,定期检查食品是否过期或变质,杜绝出现浪费现象。
(5)检查员工仪容、仪表,同时也注意自己的言行。
(6)遇到突发事件处理,遇到客人投诉要耐心细致,尽量把事情在内部处理好,避免顾客到其他相关部门投诉。
(7)做好出入库记录,做到账目清晰,认真做好盘点工作,账面数字要准确、真实。
(8)具有高度的安全意识,做好防火、防盗等工作。经常为员工培训,讲解防火知识,每天闭店前检查电源是否关闭,是否存在安全隐患及做到及时处理等。
(9)不断提高学习的自觉性,在学习餐饮管理知识的同时,也学习与人沟通的技巧等,这些对提高管理水平有一定的益处。
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