云号码呼叫中心，最开始在欧美国家资本主义国家的电信网公司、国际航空公司、银行业行业普遍引入。20新世纪90时代后半期，伴随着我国经济的发展趋势，云号码呼叫中心宣布引入中国。风靡一时，变成公司和顾客、政府部门和老百姓中间交流的一座公路桥梁。
近些年，使用云服务器的人越来越多。你说起你不在云端办公，你都不好意思去给人家问好。一时间，百度云、有笔云笔记本、wps云文档接踵而至。自然，这种云端服务进一步提高了大家工作中的便捷性。而当云计算技术进到企服行业，也就迈入了云号码呼叫中心的新时期——云时代。
云号码呼叫中心是什么?这要上溯到2007年，一大批从华为公司、zte中兴出去的通信人，涉足云号码呼叫中心销售市场建立了专属于销售的呼叫电话。十年辛勤耕耘，创出了成千上万惊喜，也是传遍华南区，和百度搜索、腾讯官方、网易游戏的战略合作也给自己攒足了能量。此后逐渐开始有了云号码呼叫中心市场的竞争。
目前有很多行业都使用了虚拟主机、打造出专用云自然环境，专享数据库查询，专用云号码呼叫中心服务项目。
根据物理服务器集群及web服务量方法，支持超大型容量，坐席及语音通话高并发。在客户的可靠性上给与确保。
与此同时，给予全部功能API/SDK插口，与第三方业务系统无缝拼接集成化。在客户不更改原来一切业务流程的情形下进行客服中心的工作。
支持CRM/工作流引擎，彻底自定配备，支持二次定制开发设计。
私有云存储部署到客户当地，更强的支持双机备份及集群计划方案，与此同时支持部署阿里云服务器/amazonaws/腾讯云服务等。更高的灵敏性更强的支撑点了客户要求情景。
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