京东15天换货是换新机吗

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京东15天换货是换新机吗

京东15天换货是换的新的。只要消费者从收到货物之后，15天之内发现商品有质量问题。要么都可以联系京东客服，这边安排换货。京东客服收到客户的反馈之后，就会把全新的商品立即给客户发出，随后，京东的快递小哥会上门从客户这里取走，需要换的那个原本收到的商品。