澎湃新闻记者 王启帆

5月10日晚,高鑫零售有限公司(06808.HK,简称:高鑫零售)发布了首席执行官及董事调任公告,66岁的黄明端届龄退休,辞任公司首席执行官,继续担任董事会主席,林小海获委任为高鑫零售CEO。

这意味着一手缔造大润发传奇的“老人”黄明端卸任,高鑫零售“改朝换代”进入阿里巴巴时代。

阿里巴巴高鑫零售事业部(高鑫零售CEO林小海)(1)

对于黄明端的“退休”,林小海在5月11日的电话会上表示,“黄董会继续关注高鑫零售的发展,继续指导高鑫零售发展的战略,也会是我私人的师长跟顾问。作为创始人,他会是大润发永远的精神领袖 。我在过往一年跟黄董配合是非常得顺畅,我们在他身上学到很多东西,我也希望黄董的精神领袖的作用,在大润发能够持续下去。”

高鑫零售是国内最大的实体零售商,经营大润发和欧尚两大知名大卖场品牌。根据中国连锁经营协会的数据,仅凭大润发一品牌在2019年的销售额贡献,就位列当年中国超市百强的第二名,且离榜首华润万家规模仅0.4亿元的销售差距。

2017年,高鑫零售进入阿里的视野,并进一步于2020年10月得到后者的增持,由阿里拿到72%的控股权。在进入阿里体系后,高鑫零售虽然得到了阿里的支持,在商超零售行业中最早开展数字化改造,但在管理层方面仍相对保持独立。直到2020年5月,林小海加入高鑫零售,其于2020年12月1日正式接棒黄明端执掌大润发。

在加入高鑫零售之前,林小海任阿里巴巴集团副总裁,负责零售通业务,此前他在宝洁(中国)营销有限公司担任大中华区销售副总裁,有25年的零售业及互联网行业经验。

近期,因调改财政年度结算日,高鑫零售发布了从2020年开始到今年3月底的十五个月业绩报告。从这份报告,基本可以看出在林小海加入高鑫零售后的变化。

根据这十五个月的财报显示,高鑫实现收入1243.34亿元,相比2019年减少2.01%;实现净利35.72亿元,同比减少15.42%。

阿里巴巴高鑫零售事业部(高鑫零售CEO林小海)(2)

当然营收、净利双掉的背后和高鑫谋求新零售转型带来的成本不无关系。在去年高鑫换帅阿里后,其新零售攻势愈演愈烈。

根据财报披露,高鑫零售通过租赁和收购的方式取得了27个地点开设大卖场,在建的有22个。在这十五个月期间,高鑫开设了10家新大卖场,3家中型超市、32家小型超市,其中一季度就新增大卖场6家。截至2021年3月31日,高鑫零售旗下共计490家大卖场、6家中型超市及32家小型超市。

同时,高鑫零售还在报告期内为所有门店设立了快拣仓,360家门店完成了自动化改造,38家大卖场完成改造。林小海透露,未来会以每年40到50家卖场的速度进行大卖场的重构。在门店改造过程中,高鑫零售还将欧尚品牌正在逐步更名为大润发,预计今年下半年会完成改造。

此外,为了改变传统商超业态落伍的情况,大润发还在传统业态外尝试“中润发”、“小润发”。中润发的门店经营面积约为3000平方米至5000平方米,商品数约15000个;小润发的经营面积约200平方米至500平方米。

在报告期内,共新开3家中润发和32家小润发,以及为小润发拓店做准备的生鲜加工中心成立。林小海表示,“中润发的模型基本已经走通,现在已经进入了快速展店阶段。小润发的商业模式在苏南地区打深打透,建立商业模式。”

根据林小海的计划,未来会在有大润发的城市拓展中润发,没有大润发的城市,先拓展大润发,最终思路是大、中、小润发同时存在一个城市,服务不同顾客。

不过,大卖场线下门店的客流流失是一个不可逆的过程,不论是高鑫零售还是同行业的沃尔玛、麦德龙都寄希望在线上找回流量。

高鑫零售在财报中提到,B2C业绩通过淘鲜达和天猫平台增长约64%,全年B2C业务客单量同比增长60%,客单价70元人民币,增长2.3%。 一小时达业务2021年一季度的店日均单量近1,100单, 较去年同期增长超40%。

林小海说:“B2C业务的快速发展,是稳住整个大润发整个规模的最关键因素。因为线下来客数在下降,线上业务的增长,正好弥补了线下来客数下降,也因为我们线上业务的商业模式深度的打造,自动化能力的建立,所以可以基本上维持我们盈利的水平。”

高鑫零售在线上取得的成绩,显然得益于阿里的资源,在数字化、供应链、履约配送等方面,高鑫零售基本上与阿里云、支付宝、菜鸟、本地生活等每个事业部都有合作,线上的流量也主要来自淘鲜达和饿了吗。

2020年12月,以大润发为代表的IP形象“发哥”也正式加入阿里动物园,标志着双方将进入更深度的合作。

责任编辑:王杰

校对:刘威

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