闫肖锋
最近，一件有关微信礼仪的事儿差点引发员工辞职。
事情是这样的：有一个小网友发个帖子说，她只回复老板的一个“嗯”，结果老板就批评说和领导和客户千万不能用“嗯”，这是最基本的礼仪啊！结果这个网友就是说不能理解啊，无法接受，感觉自己不受尊重，准备月底就辞职了，等等。
其实，回复“嗯”不如回复“嗯嗯”。懂点微信职场礼仪，应该说大家都没坏处。
我谈谈我个人的一些感受吧。
有些人就爱用“在吗？”然后再说事儿。实际上你说“在吗？”还不如直接就把事儿说了，一次性的说完得了，省得两次打扰人家。一个“在吗？”惹那边的人着急啊！
我最讨厌我00后的儿子爱用短句子，明明是一段话说完的，几个字儿几个字儿蹦。几个字蹦一下就打扰你一下，每次又说不完整。我一直认为这是逻辑思维不行，把逻辑思维整一整，锻炼到一段话能够把一件事说清楚了，你再给别人发微信。所以，我微信的朋友圈里面，那些凡是用短句子的，我都把他设成“消息免打扰”。
另外一个就是表情包的运用。表情包是用来沟通表情的，单纯用表情包可以增进人们之间的感情，但是用于表达意思或者是表达对一个事儿一个人的态度，就要小心了。因为毕竟，表情包边界很模糊，人家不知道你是到底是在说什么。是赞成呢？还是反对？一个微笑表情包能够表现出什么呢？表现你是个老好人吧。你发一个微笑的表情，能表明你对这个事情态度吗？不能啊。我通常用的表情包是“OK”或者“赞”，这是明确的表明我同意或者是强烈的同意。所以当表示明确意见时慎用表情包。
还有就是一些语气词，大家都知道语气是可以柔化话语，但是也是有规矩的。说“哦哦”就比如说“哦”要好，说“嗯嗯”就比如说“嗯”要好。还有这个“呵呵”大家都要小心的用。“呵呵”有很多嘲讽的意思了。
另外就是我很讨厌语音。相信大多数人跟我是一样。不是说因为省流量费或者怕妨碍周围的人，而是用语音口水太多，没相通就说，结果说了一堆。谁能接受微信语音呢？除了父母恐怕就只有老板了。所以，发语音之前要得到对方的同意。通常下属向领导，晚辈向长辈，乙方向甲方，不能用语音，都是用图文把该说的说清楚。这是对对方最大的尊重。切记各种口水。当然你如果要是开车，或者手受伤了，就另当别论了。
还有就是工作群，每一个工作群都有规则，希望大家要遵守，否则的话就会被踢出群。因为毕竟工作群是用来聊工作的，如果大家要想私聊的话，你可以去私聊，不要把两个人之间的事在没完没了的工作群里去讨论，这是非常不礼貌的。在群里也少乱发通知@所有人，这就打扰到所有人了，因为并不是关乎所有人的事。当然，群主通知除外，重要聚会通知或者重大的事项除外。
老板给你发信息你要及时的回复，即便是下班了你也要回复“收到”“好的，明天再回复您”都可以。
同事之间你最好也是要及时的回复。很多人不回复人家，却同时在朋友圈里乱发分享。人家会有意见说你没有功夫回复我，你却在朋友圈里那么热闹。这很伤人的啊。
关于开始提到的小网友回复一个“嗯”被认为不礼貌这个事儿，跟前两年有一个“盒饭事件”有一比。
大家可能还记得吧，就是某一个小实习生去一个制片组实习，到中午吃饭的时候导演就说“某某小同学，你给大家去打个盒饭吧”，当时这位小同学就把这事发到了微博上，说“我是来学导演的，我可不是来给大家打盒饭的，你事先有没有征得我的同意！”小同学当时就很气不忿儿。
我看到微博上对此事的态度是截然分成了两派：那些老人们即80后和70后，就说现在的年轻人即90后真是不懂礼貌，我们那会儿都是这么过来的。以前老规矩是要给师傅还要打洗脸水、倒茶呢，现在就打个盒饭就怎么这么大的意见呢。总之，各种说这个90后不懂事。而那些90后则反击说，我们90后也有尊严，你至少你要征得我同意啊，对吧？你要尊重啊，不是说就随便你说什么就是什么，说“你去打个盒饭”就一句话就把人家支派去了啊。职场还是要有一种尊重、平等氛围的！
只回复一个“嗯”和这个“盒饭事件”，都说明职场规则和职场新人之间价值观的冲突。到底是听谁的？我劝大家还是听职场的，除非您和您代表那个群体有足够大的力量改变现有的职场规矩！
