“终于集齐了！”在结束服务期的前一天，花博园内的众多“小白鹭”志愿者之一、东华大学大一学生胡凯悦在园区志愿者指挥中心内领取了象征奉献的满天星徽章和象征友爱的滨菊徽章。至此，他已集齐全部9枚花博会志愿者激励徽章。“每搜集一枚徽章都要完成相应任务，这些任务有助于我们更好地融入崇明、融入花博园，提供更高质量的服务，为更多游客带去精彩难忘的游园体验。”
“小白鹭”是第十届中国花博会志愿者的昵称。白鹭是崇明东滩候鸟保护区一种常见的鸟类，通体洁白，飞翔时体态优美。此次花博会上，“小白鹭”化身志愿者，象征着文明、进取的当代青年。
记者从花博会指挥部社会动员部了解到，为更好激励花博会志愿者，进一步提高志愿者在服务期间的积极度，本届花博会推出了别出心裁的志愿者激励机制：结合本届花博会的花卉特色、建筑特色以及志愿者精神“奉献、友爱、互助、进步”的内涵，设计了9枚激励徽章，志愿者完成相应任务即可获得徽章。
其中一套为花卉类徽章，以满天星、滨菊、茑萝花和向日葵作为设计元素，分别对应奉献、友爱、互助和进步四种志愿者优秀品格；另一套为场馆类徽章，分别是“世纪飞蝶”“波澜复兴”“叶影绰绰”和“竹藤印象”，对应花博园中的世纪馆、复兴馆、花艺馆、竹藤馆等主要场馆。除了这8枚，还有1枚“小白鹭”徽章。
花博会长期管理岗位志愿者翟鹏程告诉记者，花卉类徽章对应的是基础任务，包括花博会志愿服务时长累计满50小时或连续5天在“小步外勤”APP打卡、用三行情诗的形式向花博会“表白”、参加“腹有诗书”系列知识竞赛获满分等；场馆类徽章对应进阶任务，包括在社交媒体上发布志愿服务工作的点滴细节并获赞超过58个、寻访园内红色点位、拍摄花博志愿者服务短视频等。活动期间，“小白鹭”志愿者完成基础任务、进阶任务可分别领取当日基础激励徽章和进阶激励徽章，同一任务仅可领取一枚徽章，同一徽章限领一枚。活动举办以来，“小白鹭”踊跃参与，截至目前已发出约400套激励徽章，共计3600枚左右。
“年轻人对‘集齐全套激励徽章’的热情很高，而且很多任务难度不大，在提供志愿服务期间顺手就能完成，也可以为‘小白鹭’的志愿服务提供别样的乐趣。”翟鹏程告诉记者。比如，“三行情诗”在年轻人中十分流行，“小白鹭”也用三行情诗的形式，纷纷写下对花博园、对志愿服务、对美丽崇明的印象和期许。截至目前，花博会指挥部社会动员部已收到300多份“小白鹭”的“三行情诗”作品。“山水超凡，梅兰竹菊点染锦绣河山；流光婉转，遍野花开翻涌世纪波澜；复兴漫漫，大梦希声花博继往开来”，这是胡凯悦写给花博会的“三行情诗”：“完成这个任务的过程，让我对花博会志愿者的经历有了更深入的思考。虽然当‘小白鹭’的经历只有短短一周，但爱花博、爱崇明、爱生态的情感是一直都在的。”
今年3月，“小白鹭”招募计划在复旦大学、上海交大、同济大学等20所高校火热开展，各大高校积极响应，组织线上线下宣传招募活动，吸引了众多学生报名参与。经过初审、复审、在线测试、笔试、面试等层层选拔，最终有3000余名高校“小白鹭”成功入选。
“花博会期间，园内每天有近500名‘小白鹭’驻守岗位。”花博会指挥部社会动员部副部长邵宪一告诉记者，“‘小白鹭’主要承担点位引导、后勤保障、秩序维护、游客服务、巡园检查、活动辅助等职责，他们用热情周到的服务，把花博会的美展示给八方宾客。”
来源：作者：茅冠隽
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