禅城区家综中心提供五大类专业社工服务
文/图 佛山日报记者周文琪
四年前，禅城区在市内率先推广建设家庭综合服务中心（以下简称“家综中心”）；今天，全区17个家综中心已然成为综合枢纽型平台。它们构建成15分钟社区服务圈，居民可就近享受到预防性服务、支持性服务、补救性服务、照护性服务、发展性服务共五大类专业社工服务。
凡街坊之所想，必家综服务所欲及。来到遍布禅城全区的家综中心，无论弱势群体，还是普通居民，都能在家综中心找到最适合自己的专业服务。
普东家综中心志愿者梁姨开班教社区老人打太极。
照护性服务
让弱势群体有港湾依靠
张槎街道家综中心的“康园”目前托管了14位精神病患者和智力残疾人士，在这里他们被称作“老友记”。周一下午，14位午睡完的“老友记”专心制作着入墙膨胀胶粒，这不仅能有助于他们手部灵活，加工后的胶粒由家综中心链接好的厂家回收后还将按件付费给他们作为“零花钱”。
“中心每周都给他们安排园艺课、手工课等，促进他们手部灵活的同时通过义卖其劳作为他们帮补家用。另外，我们还为他们举办卡拉ok等活动，改善他们的社交能力。”家综中心社工表示。
华叔十几年前癫痫病发，因家住8楼出门不便，多年来基本在家休息，不愿与外界交流。一年前，华叔来到康园托管，通过社工引导，如今性格开朗许多。
照护性服务是以三无、低保、残疾人等弱势群体的社会救助为目标，协助有关部门提供临时托管、社会救助、安全保护等针对性救助性服务，是禅城区家综中心为居民推送的专业社工服务的其中一个内容。
“社工首先会对辖区内残疾人、精神病患者、80岁以上老人等弱势人群进行功能评估，按照各人实际情况提供服务，随后建立个案进行跟踪。”禅城区民政局相关负责人介绍，“除了上述提到的‘康园’外，根据服务对象的不同，我区还有提供更多针对性照护服务。如对独居老人，会视其需要进行居住环境改造、安装平安钟等；对残疾人，会为出门不便的申请居家康复，程度较轻的可为他开放中心的复建室； 对于精神病人及智力残疾人士，则可提供托管，或为已康复的精神病人提供接触社会前的过渡性照顾等。”
发展性服务
提升居民社区事务参与意识
禅城区家综中心提供的发展性服务，是以提升公民意识、参与社区事务能力、倡导社区公益服务为目标，提供资源整合、社区参与平台构建、社区支持网络完善等服务。它是禅城家综中心的重要服务内容，其“发展”不只停留在居民个人层面上，而更需要延伸拓展到整个社区的建设中。
普东家综的志愿者培育便是家综提供发展性服务内容的重要体现，参与课程培训后，梁姨成为普东社区一名重要志愿者，“培训让我学到了照顾老人、与残疾人交流等技巧。”如今，梁阿姨甚至在中心开班教导社区老年人打太极。“尽自己能力帮助身边有需要的人，让我们所生活的地方更美好。”
石湾街道榴苑家综中心则通过建立一套系统的志愿者培训模式开展发展性服务。“除活动前岗前培训，还开展一系列专题培训，并注重提升志愿者活动策划能力，指导他们独立策划活动，服务社区。”榴苑家综中心社工何锦祥表示。
除志愿者培育，促进社区协商与社区共融也是发展性服务的重要内容。目前，禅城在同华、塔坡、金澜、东便四个社区推广社区协商，以家综中心为发展性服务的平台，鼓励居民积极参与影响身边共同事物的讨论，助力社区建设。
禅城区家综中心一方面注重对社区志愿者团队、社区组织团体进行知识、能力建设等培育发展，搭建志愿者服务、社区协商等实施平台，以此提升居民的公民意识，鼓励其参与到社区建设中；另一方面通过链接资源，开展扶贫助困行动，满足社区部分弱势群体的需求，从而更好地完善社区互助支持网络，提升社区发展水平。
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