车险心得及销售经验分享(从买车险的事情看销售人员)(1)

有车的朋友,每年的一个时间段,想必都会接到这家或那家保险公司打来的电话,有的也许是第一次联系,有的是好几年了一直都联系着的。

不知道你们会被怎样的销售人员“征服”或者气晕,我今天想讲的是,能说出以下两句话的销售人员,我肯定不会再跟他们多谈,我的业务当然也不会交给他们去做!

希望这一篇文章,能够对那些想要把业绩做好,想要取得客户的真正认可的伙伴们,有一个很好的借鉴!

车险心得及销售经验分享(从买车险的事情看销售人员)(2)

“您好,咱们的车险快要到期了,按照去年的项目给您的报价已经发到您微信了!” 保险业务员Y打来电话说。

“好的,谢谢!我看到了,今年的保费涨了很多嘛!什么原因呢?” 因为平时开车都特别地留心,所以几年了也没出过险,按道理不应该的吧,我带着疑问地问道。

“这不是改革了嘛……”Y得得得讲了一大通,其实我没怎么听懂,只听到她特别强调的一句话是:“抓紧买吧!我们这价格每天都不一样!以后也不见得有现在这么优惠”

“每天都不一样?”我重复了一下她的话,心想着,偌大的一个保险公司,价格居然这样不稳定?太不给人安全感了吧。

车险心得及销售经验分享(从买车险的事情看销售人员)(3)

她以为这样讲就会给我造成一种紧迫感,但多年来和业务人员打交道的我深知,其实她是想用饥饿营销的方法,或者最后期限法等销售技巧让我赶快下单。

我当然不会立马着她的道,于是接着问:“你们今年的保养门店既然减少了,那现在还剩哪些门店可以去的?如果离得太远的话,就不方便了!”

我已经很用心在引导她赶快抓住我的需求点,也许可以打动我。但没想到她很生硬地来了句:

“具体的门店地址,我不是很清楚!你得下了单在APP上查一下才能看到。我这有一个保养店的热线电话,你打过去问问吧!”

车险心得及销售经验分享(从买车险的事情看销售人员)(4)

说真的,听她这样讲,我真想立马把电话给挂了!我的耐心也在一点点地被她这样一个不专业的销售人员给磨没了!

我想,她一个做了几年的销售人员,不至于连经常和自家公司合作的保养公司在哪里都不知道吧,哪怕说出一两家来也行啊!或者,也许她依然在用一种所谓的销售技巧故意不讲出来?

我为她找了种种理由,都无法说服自己再继续跟她沟通下去。

所以即便在后来的电话中,她给了我很大的优惠,我也没有动心,而是换了一家其他的公司来合作。

车险心得及销售经验分享(从买车险的事情看销售人员)(5)

通过以上内容,特别是Y讲的那两句话。我想应该会有很多朋友发现了她丢单的原因了吧。简单总结一下

我个人认为,作为一名销售人员,不管是面对新客户,还是老客户,我们的态度是否诚恳,我们在电话里面是笑着还是绷着个脸,我们只是想要掏走客户口袋里的钱还是发自内心地想要帮助客户,成就客户……

我们的言行举止都会表露出来,都能被客户捕捉到。所以千万别耍所谓的小聪明哦!

另外,即便我们讲诚信了,态度也诚恳了!面对客户的时候,我们是否具备了专业的素养、是否提供了优质的服务也很重要。

车险心得及销售经验分享(从买车险的事情看销售人员)(6)

最后想说,不要为了销售而销售。当你不拿客户当一回事而只是锁定在自己的业绩目标上时,抱歉,客户是不会为你买单的!

正在看文,喜欢此文的你,欢迎关注#天天语你相伴# 感谢您的留言,评论,点赞,转发!

#人生感悟# #职场干货# #销售#


天天语你相伴,至真、至诚、至善!

身边的“坎儿”讲给你听,愿你悟之、避之,陪你遇见更好的自己!

,