10月30号凌晨1点左右，绍兴高速交警接到车主谢先生的报警求助，说他的车子正在以每小时126公里的定速巡航速度行驶，踩刹车也降不了车速，情况非常紧急。
视频：定速巡航失效在高速上狂奔，高速交警紧急关闭收费口和服务区
车主 谢先生：你好，我现在时速是每小时126公里，但是好像我的刹车失灵掉了，哦不，它不是失灵了，我的车有定速巡航，我定的是126公里每小时，但是刹车取消不了定速巡航了。
谢先生告诉交警，车子无法有效制动，也无法挂挡、熄火。当天，谢先生从杭州出发准备去台州。接到求助后，绍兴、台州两地交警，立即上高速，腾清社会车辆，也关闭了沿线收费口和服务区，减少车辆汇入主线。一辆警车在谢先生前面开道，另一辆警车跟随后方，进行防护警戒。
绍兴高速交警指挥中心 民警：现在踩刹车也没反应吗？
车主 谢先生：没有用，只能减到5码左右，5码到10码，然后就有一股焦味出来了。我只要刹车一放，立马定速巡航的速度就上去了。我想问一下您，像这种情况发生，我会不会死啊？
绍兴高速交警指挥中心 民警：我们之前确实也没遇到过，你保持镇定。
交警一边保持通话宽慰谢先生，一边告知紧急制动的办法，但都没有成功。凌晨2点50分左右，当车辆行驶到金台高速临海收费站附近的时候，交警最终跟4S店取得联系，在工程师的引导下，谢先生的车安全地停了下来。
车主 谢先生：我是一键启动，叫我点火键按住，按15秒钟左右，然后定速巡航就关掉了。
随后，车子被拖到了修理厂，经过检查，发现方向盘下方，主导定速巡航的电子零部件上，有一块白色污渍，是导致定速巡航失效的主要原因。谢先生回想起，十多天前，不小心把奶茶洒在了方向盘上，当时只擦拭了方向盘的表面，没想到奶茶渗到了方向盘里，将自己推到了生与死的边缘。车辆的定速巡航零部件损坏，会不会导致踩不了刹车呢？记者咨询了4S店的技师。
4S店维修技师 顾宇宙：这里短路，实际上就是开关问题。开关坏了，只是开关坏了，对于我们整个动力总成来讲，其实是不受影响的。刹车是最优级的，刹车信号在所有信号里面，是最优级的。
记者：像我们同时踩油门和刹车呢？
4S店维修技师 顾宇宙：肯定是以刹车优先，我们刹车会高于油门，油门功能就被取消掉了，就不采取油门信号了。
那为什么谢先生当时踩刹车没反应呢？顾技师说，这还得通过专业的车辆检测。我们如果遇到定速巡航失灵，怎么处理呢？顾技师开着试驾车，在安全道路上进行了测试。
4S店维修技师 顾宇宙：我们打开这个巡航之后，如果说我们要取消这个巡航，可以通过按压开关。这个是巡航取消键，就摁一下，这边就灰掉了，我们车速就已经下来了，另外一个就是巡航开关，我们去摁一下，摁一下之后，这边就已经没了，巡航就已经结束了。
顾技师表示，车辆在正常情况下，可以通过这两种方法取消定速巡航。如果定速巡航按键失效，我们可以先采取这种办法。
4S店维修技师 顾宇宙：比如说，我们多功能方向盘已经失效了，用不了了，我们这边可以采取挡位挂空挡的方式，这边看到提示灯，已经解除了，从绿色变成灰色了。我们这边的巡航也结束了，这时候已经处于滑行状态。
如果像谢先生一样，车辆无法有效制动，也无法挂挡、熄火，其实也有办法。
4S店维修技师 顾宇宙：当我们巡航打开之后，如果档位也没有办法正常切换的情况下，因为有个别车型是电子排挡的，那我们这边启动按键，我们摁一下，再摁一下，车辆就熄火了，速度就减下来了。
顾技师强调，要在保证安全的情况下，完成这些操作。
4S店维修技师 顾宇宙：如果我们在高速行驶的时候，那么如果说我们车辆失控了或者无法正常控制了，那我们首先先打开双跳灯开关，观察后方车辆，在保证车辆安全的情况下，我们靠到边上去，靠到硬路肩上面去。
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