6月7日，据浙江电视台报道，杭州的张女士一年前花两万多购买了“开课吧”的考研线上培训课程，对方承诺考试结束就全额退款。现在考试已经结束了近半年，钱一直没退。
张女士表示，自己在去年5月24日刷到了开课吧的广告，随后花了22800元报名其考研课程。对面的老师当时承诺去参加考研考试，考试结束后就可以全额退款。
随后，张女士向记者出示了自己当时与对方签署的网络培训服务协议，协议的附件一中明确写出了激励政策，称只要满足以下条件就将发放激励金，其金额与课程缴纳费用相等。
然而，考试在去年年底就已经结束了，复试在今年3月也已经结束，对方却一再拖延。张女士说，“考完了他说要成绩出来再退，成绩出来了他说要复试完了再退，然后一直拖到现在都没退。”
张女士当场再次拨打对方的客服电话，对方客服表示节假日不上班，周一再联系张女士。然而张女士说，之前电话中答复的是24小时会联系自己。而且之前承诺的是5月底退款，现在又在不断往后延。客服再次表示，退款确定可以到账，可以录音。
记者此时提出了自己的疑问，“只要参加考试就可以退费的话，那怎么赚钱呢？”客服回应称自己也不太清楚，稍后让公关负责人回复。
据了解，在5月底就有媒体报道称，开课吧在经过一年的激进扩张后，陷入了困难。裁员的同时，员工已被欠薪2-3个月，返现课程学员也被拖欠返现。开课吧回应表示，裁员规模控制在30%左右，因故拖欠的工资和返现会尽快补上。
天眼查App显示，开课吧关联公司北京开课吧科技有限公司成立于2012年7月，由慧科教育科技集团有限公司全资持股。风险信息显示，该公司关联多个服务合同纠纷、教育培训合同纠纷案件，还曾因劳动争议被起诉。
今年3月，该公司被常德子阅文化传播有限公司申请财产保全，法院裁定冻结该公司存款241万余元；今年4月，该公司及其股东慧科教育被乐推（上海）文化传播有限公司申请财产保全，法院裁定冻结该公司及慧科教育银行存款8527万余元。
【来源：九派新闻综合浙江电视台、山东商报、天眼查等】
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