每个公众号运营者在运营过程中,普遍会遇到过这样的问题:
- 公众号粉丝都来源于哪个渠道?
- 不同渠道,推广效果究竟是好是坏?
- 这次活动推广成效如何?
- 哪些渠道最适合获取新用户?
- 粉丝活跃数下降了,如何促活粉丝?
芝麻公众号助手「渠道二维码」功能可以生成带参数的二维码,支持统计不同渠道来源的粉丝数量、对扫码成功关注公众号用户自动打标签、扫码回复内容多样化设置,使用渠道二维码可以解决以上困扰。
1、统计粉丝来源
可以查看不同渠道粉丝关注、取关、净关人数。
2、自动打标签
通过渠道二维码关注公众号的粉丝将会被自动打上标签,已关注公众号的老用户扫码可以设置不打标签,如果老用户取关公众号再重新通过渠道二维码关注公众号,还是会被打上标签。
3、客服分配
开启客服分配功能后,用户扫码将会进入人工客服接待流程,可以自动分配客服,也可以指定客服组/客服。
4、不同渠道个性化回复
针对不同渠道来的粉丝做个性化回复,可以发送小程序卡片、图文、多图文、文字、图片、网址、智能菜单、素材、粉丝海报。
5、推广人员专属二维码,统计推广结果
员工进行推广拉新活动时,每个员工设置一个专属的渠道二维码,让工作结果用数据说话。
渠道二维码设置
1、在芝麻公众号助手后台点击-渠道二维码-新建渠道二维码。
2、设置渠道二维码内容
渠道二维码有效期:渠道二维码可以设置临时或者永久,一般建议设置永久二维码,临时二维码最长设置30天有效期,超过期限用户不能再扫码。
粉丝标签:根据不同活动、不同渠道来源给粉丝设置对应的标签,用户扫码关注公众号后互自动被打上该标签,通过对不同渠道的粉丝数据数据统计,可以知道每个渠道的推广效果优劣。
客服分配:开启该功能后,用户扫码会有人工客服接待,可自动分配、指定客服、客服组,或者AI客服。
扫码推送:可以实现多回复内容随机推送、按时间段推送及延时推送。
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