２５日，乌云漏洞平台披露，大量１２３０６用户数据在互联网上被传播售卖。目前已知公开传播的数据涉及用户数超过１３万条，尚不清楚是否有更多用户数据被泄露。
３６０安全专家安扬提醒１２３０６用户注意修改密码，避免已经订到的火车票被恶意退票。如有其他重要账号使用了相同的注册邮箱和密码，应一并修改。
用户可能受到的损失及对策
【不改密码 可能被恶意退票！】技术人员提示，12306用户要尽快修改密码，避免已经订到的火车票被恶意退票。另外如果有其他重要账号使用了和12306相同的注册邮箱和密码，也应尽快修改密码，以免遭遇盗号风险。
【邮箱密码也要记得改！】由于网上泄露的数据还包含手机号、身份证号，建议所有受信息泄露影响的用户提防可能的诈骗电话和短信。同时，与银行转帐汇款有关的业务，务必电话确认身份！另外，如果12306使用了与邮箱相同密码，也应尽快修改！
乌云披露的信息显示，大量１２３０６用户数据在互联网疯传，包括用户账号、明文密码、身份证号码、电子邮箱等，数据只是在传播售卖，目前无法确认用户信息是由１２３０６官方还是第三方抢票平台泄漏。
１２３０６随后针对该事件进行了回应：“针对互联网上出现‘网站用户信息在互联网上疯传’的报道，经我网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。”
目前正值春运火车票购票高峰，１２３０６的用户数据泄露事件会对用户网上购票造成一定心理影响，本次事件也再次为互联网上的信息安全敲响了警钟，安扬提醒，用户常用邮箱、网上支付等重要账号一定要单独设置高强度密码，并定期对密码进行修改。
以下是中国铁路客户服务中心的官方回应
今天，有漏洞发布平台消息称，大量12306用户数据在互联网疯传，包括帐号、明文密码、身份证邮箱等！12306网站公告称，12306网站密码均经多次加密，网上泄露的信息系经其它网站或渠道流出。公安机关已介入调查。
关于提醒广大旅客使用12306官方网站购票的公告
针对互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道，经我网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。
我网站郑重提醒广大旅客，为保障广大用户的信息安全，请您通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄。
同时，我网站提醒广大旅客，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能，请广大旅客注意。
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