一是要全面，即做事要考虑全面周到，不要有漏项；二是要精准，即实施精准控制；三是要注意异常或特殊情况，不能一概而论，特殊情况一定要特殊对待才行。掌握好这一理论，就可以提升个人的办事能力。
如果单纯从理论上来讲，总感觉好像有点抽象，不好理解，但当我把多年前的亲身经历，用这一理论来分析时，就深刻地体会到这个方法，给我带来的巨大好处了。
好的包装首先是从设计开始的，很多问题往往因为当初设计时没有考虑周全而导致的。当我们设计产品的包装和标签时，不但要考虑到满足生产和市场的需要，还要考虑到是否能满足物流运输的需要。我们的产品在发货时包装是完好的，标签也是粘贴牢固的，但并不能说明我们就做到位了，因为我们还要考虑到产品在运输途中产生的各种问题。特别是发往国外的产品，会不会有人为了减少安检的难度而擅自撕掉标签，说是其他产品呢？如果我们产品的包装上没有做其他标记，客户也就无法知道是什么产品了。再比如有些产品是需要穿越高温多雨的赤道到达南美洲的，如果我们是用浆糊粘贴的标签或是用的不干胶标签，就有可能会因为在运输途中受潮而发霉，导致标签上的字迹模糊不清，无法辨认。
当我们提前考虑到了这些问题后，就会提前对产品的包装和标签采取相应的措施，就不会影响到产品内在的质量和外标签的完好了。比如采用强度较大，密封性能较好的包装材料来包装产品，把标签提前装到透明的塑料袋里，再在封口时缝在袋子上，就可以彻底保证产品和标签的安全了。对于这种在运输途中需要经过高温潮湿地区的产品，采取特殊的包装方式，就是具体情况具体对待的精准控制。
我们的产品在发货时是完好的，但有时候到了客户手里，却发现包装或是标签损毁了，从表面上看，好像是物流公司的责任，但有时候却是因为我们没有用这一理念来分析问题造成的，没有充分考虑到我们的产品，在运输途中和整个产品的生命周期内，可能会遇到的各种问题，如果考虑不周的话，就有可能会影响到产品的内在质量，给公司和客户带来损失和麻烦，还有可能会因此影响到公司良好的企业形象，给公司的业务拓展带来不利的影响。
产品的外包装和标签虽然不如里面的产品重要，但如果从方便客户使用的角度来说，可能就是很重要的事了。比如，有很多患者都会对药品说明书上的用法与用量比较关心，而很多说明书却偏偏把这些字印刷得很小，很难看清楚用法与用量，特别是花了眼的老年人，就更是看不清了，还得求助于别人或者是戴上老花镜才能看清楚，很不方便。甚至有些公司的校稿的人员，还拿着放大镜校稿。
于是，我们就在设计产品的包装时，尽量把包装盒上用法与用量的字体，设计得又大又清晰，并且还按照国家相关的法规要求，不光用较为专业的词汇，写清楚多少体重每次使用多少克，多少毫克，还要换算成普通人都能看懂的每次吃多少粒、多少片、多少袋或是用多少支，等较为直观的方式来描述，这样就可以给患者的用药带来方便。当我们提前考虑到了这些问题并采取了相应的解决措施后，用户就会感受到设计师的细心了。
还有些药品的盒子在设计时，不光要从生产和运输的角度来考虑是否易于包装和成本的降低，还要考虑到产品在柜台上的摆放效果，是否有利于促进药品的销售才行。药品在柜台上摆放的位置和视觉冲击力的大小，也是会对药品的销售产生影响的，如果盒子太小的话，视觉冲击力就弱，就有可能会被买药的人所忽视。这就需要我们在设计产品的包装时，把这类产品的包装盒故意做得很大。有些厂家就更是厉害了，直接把药品的包装盒放大成和外包装箱那样大的空盒子，摆放在柜台最明显的地方，用来引起客户的注意。
这和花朵吸引蜂蝶的道理是一样的，虽然花朵真正用于传粉的雄蕊和雌蕊并不是太大，但花朵却会把花瓣开得很鲜艳，或者是很大，或者是很香或很臭，还用花蜜来引起昆虫的注意。虽然这种做法会增加产品的生产成本和物流成本，但却可以有效地促进产品的销售，而多销售的产品所带来的利润，就可以抵消因为盒子变大而增加的各种费用。
但并不是所有的包装盒都需要做得很大才行，因为有些药品是需要经过医生开处方才能购买和使用的，这类药品就没必要再浪费钱财把盒子做得很大了，即使盒子做得再大，只要医生不开这种药，患者也是不敢随便购买的，所以意义也就不大了。这就是精准控制和区别对待的道理。
见微知著，就像我们的业务员第一次给客户推销产品时，客户感受最深的很可能不是产品的印象，而是业务员的印象。或许客户会通过对业务员产生的良好印象，而得出企业也是一个对客户负责的公司，是一个注意细节的公司，是一个患者至上的公司。假如我们在某些细节上不注意，不但会给自己的业务推广带来困难，还有可能会给企业的形象带来不良的影响。一旦客户对我们产生了不好的印象，就需要做很多后续的补救工作，才能扭转过来。
企业文化，还体现在员工平时对自己行为的规范和约束上，当我们在和客户交往时，能不能让客户感受到员工严谨而细致的工作作风，能不能通过自己的行为，给客户带来某些心灵上的触动，留下良好的印象，也是我们对外交往时所要注意的。如果公司的员工，在公司内外都能够做到严格遵守公司的规章制度，都能够时时刻刻忠实于自己的公司，那么我们企业还有什么理由做不大，做不强呢?当客户正好需要我们的产品时，或许他们就会毫不犹豫地选择购买我们的产品了，因为我们带给客户的形象，不光是良好的个人形象，还是企业良好的品牌形象。
