销售不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘出多少消费潜力,今天小编就来聊一聊关于怎么拒绝导购推荐商品?接下来我们就一起去研究一下吧!
怎么拒绝导购推荐商品
销售不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘出多少消费潜力。
很多导购或者入行不久的导购,会潜意识认为自己是“售货员”——顾客要什么我卖给她什么,完全被动,但事实上不是这样,导购应该是主动挖掘顾客需求,引导顾客促成购买。
你想一下,每天进店的顾客
他们的需求都满足了吗?
是否有更多的消费潜力待挖掘?
为什么不抓住机会连带销售,为自己创造更高的业绩呢?
所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他需要的产品之外,能够创造或者发现其他没有被满足的需求,进而挖掘和利用,达成销售。
原则主动关怀顾客,但时机不成熟时不要勉强,否则一旦给顾客留下不好的印象,就不会有再次进店的可能;
千万不要推销顾客不感兴趣的商品,连带销售的前提就是了解顾客的需求;
如何判断一位顾客的消费潜力?假设正常的购买金额是1000元,那么就还有30%~50%的潜力可以挖掘。
连带销售的时机迎宾时
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