深圳26岁女孩小爱,是一名“大厂”员工。
作为合格的深圳女孩,本着合理利用时间,认真“搞钱”的原则。她经常在某平台发布跑腿消息。
那天,当她挂出一个“接陪诊”的订单后,一个女孩找到了她。
2022年1月10日,小爱和客人约在北大三医院的门口见面。“她向我迎面走来时,我可以看得出,她脸色有点发白”。
据这个客人所述,她半夜突然肠胃炎发作,浑身无力。
“她说那一瞬间的无力感,让她觉得很难过。虽然在深圳有朋友,但是她不想休息时间还麻烦别人。”
年轻人习惯在各类社交平台接受新事物,于是她想起了关于陪诊师的报道,就想着试一试。
过去一年多里,许多患者也和这位女生一样,通过网络搜索了解到了“陪诊”。
- 《人民日报海外版》2022年3月报道,2021年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。
- 美团数据显示,2022年一季度,“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长424%,订单量同比增长95%。
- 去年一年陪诊服务的线上搜索热度同比猛增1152%。
互联网上一直流行着一张“孤独等级表”,“一个人去医院看病”被列为最孤独的事情TOP3。而缓解一人看病的孤独,让“陪诊”被越来越多人选择。
不仅是缓解孤独,有些人则是无奈之举。
那天是周六上午,看病的人不少,小爱陪着女生在医院的各楼层穿梭:挂号、排队、拿药……一切都进行得很顺利,收入198块。
提及为什么那个女孩有了陪诊的需求,小爱回答:“我在简介上写,我在福田、罗湖的三甲医院基本都有就医经验。听说她比较少来医院,这次得了急性肠胃炎也是像无头苍蝇一般,甚至连看什么科都要百度,看到我有看病经验,她找到了我。”
小爱说:“不过我也是第一次兼职做陪诊师,因为不是专业的,主要就是全程陪在她身边。”
区别于小爱这样的业余陪诊,全国各地已经有一批专业的陪诊团队应运而生。
▲接单平台
截至发稿,据企查查数据,我国目前现存陪诊相关企业731家(仅统计名称内含有“陪诊”)。
过去三个月里,有89家成立。过去的一年里,成立了292家。
据其他媒体报道,这个数字在2021年和2020年,是21和20家。
在深圳,专业陪诊的团队也不少。在某点评网站上,记者搜索“陪诊”一词,随机找到了一家。
该机构负责人小兰介绍,目前他们的门店在广州,但是业务辐射全国。
就深圳来说,全职的陪诊师十几人,平台上兼职的达200余人,经过工作人员的审核就可以在平台上接单。
▲小红帽陪诊服务人员在陪客人挂号。图片由受访者提供
国家统计局公布数据初步预测,2030年独居人口可能达到2亿人,独居率或将超过30%。随着大众观念的转变以及都市人口结构的变化,“陪诊师”逐渐成为部分人群的选择。
一个人在大都市打拼,节奏快,工作繁忙。
有时候,你可以拥有很多朋友,大家是吃喝玩乐的关系,但是如不慎遇病痛,在聊天列表里你可以找到几个可求助的人?
▲小红帽陪诊服务人员在陪客人挂号。图片由受访者提供
提及此,小兰分享了另一个故事:
那天深夜,他们接到了一个位于宝安沙井的订单。客人自述工作极其忙碌:凌晨三点才结束工作,早上六点钟又要赶飞机,一通忙活下来,几乎没有合眼。
当她从繁忙的工作抽身时,突然发现腿脚麻了。如此突然性的四肢麻木,让她感觉很慌。
而夜深人静,在深圳独自打拼的她,一时间却无法找到合适的朋友帮助。于是她打开搜索网站,当她在对话框里打下“看病没人陪伴,怎么办?”后,陪诊一词就进入了她的视野。最后从微信小程序上,她找到了小兰的团队。
那天小兰的团队了解她的情况后立刻派了两个陪诊师上门。那天晚上,她们来到了该客户的家,发现她连独立行走都出现了困难。
于是两人立刻将她送至宝安一家医院进行初步检查。最后,医生建议转院,于是她们辗转到了平乐骨伤科医院。
整个过程很波折,两个陪诊员全程帮她交费、取药、搀扶做检查,一系列服务甚至包括了买饭。“这次陪诊整整忙活了一天多”,小兰回忆。
▲小红帽陪诊服务人员在陪客人挂号。图片由受访者提供
后续,这位客人直接进行住院治疗,顺带也在小兰的平台上请了护工照顾。过了三天,她顺利出院。
事后她找到小兰,诚恳地告诉她:“没有陪诊师的话,我可能要打120了,但是120后面的一系列流程,只凭我自己真的很难完成。”
小兰介绍,他们接触的客户多种多样,除了空巢老人,还有孕妇宝妈、单身青年、行动不便者、社交恐惧症患者、异地就医者……面向如此广泛的市场空间,相关部门亟需为陪诊服务建立统一标准。由于职业陪诊师并未纳入人社部发布的《国家职业分类大典(2022年版)》,缺乏统一标准,有专家呼吁相关部门应尽快设置相关规则,实现有标可依。
生病时,你会选择陪诊服务吗?
(来源:深圳晚报)
,