iWeekly
“星巴克之父”终于找到了他的接班人。今年4月，星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）第三次就任CEO，以应对公司面临的成本上升、工会化运动等挑战。但每次出现都能化腐朽为神奇的舒尔茨，这次不再打算孤军奋战，自就任起他就在寻觅星巴克的新一任掌舵人。10月1日，拉什曼·纳拉辛汉将作为舒尔茨的接班人在星巴克开始他的历练，他能帮助星巴克再次化险为夷吗？
“星巴克之父”宣布永久卸任
“星巴克之父”霍华德·舒尔茨宣布将永远卸任CEO，因为公司已经找到了合适的接班人——英国家庭用品巨头利洁时（ReckittBenckiser）现任首席执行官拉什曼·纳拉辛汉（Laxman Narasimhan）。据美国全国广播公司财经频道（CNBC）报道，纳拉辛汉将从今年10月1日起担任星巴克候任CEO。从2023年4月1日起，他将正式就任星巴克CEO并加入公司董事会。
纳拉辛汉的天价年薪足见星巴克的诚意。据英国《金融时报》报道，星巴克为纳拉辛汉提供每年超过2800万美元（约合人民币1.9亿元）的待遇，其中包括130万美元的基本工资，260万美元的年度现金红利，目标价值1360万美元的年度股权奖励，160万美元的现金签约奖金以及925万美元的股权，以补偿他离开利洁时放弃的激励措施。
在纳拉辛汉担任星巴克候任CEO的过渡期间，舒尔茨将继续担任临时CEO，以帮助纳拉辛汉了解公司情况。纳拉辛汉正式就任星巴克CEO之后，舒尔茨也将继续担任公司董事会成员，并长期担任纳拉辛汉的顾问。星巴克董事长梅洛迪·霍布森（Mellody Hobson）在评价两人的关系时说，纳拉辛汉的地位是“独立的”，而舒尔茨的作用也是“独特的”。
舒尔茨的星巴克故事
如何形容舒尔茨对于星巴克而言的“独特”意义？咖啡圈里盛传着这样一句话：舒尔茨之于星巴克，类似乔布斯之于苹果——他不仅将星巴克从一家地方性的咖啡连锁店发展成全球最大的咖啡品牌，还一手缔造了星巴克的文化与竞争力。
舒尔茨于1987年首次出任公司CEO，在任期间成功引领了全球“第二次咖啡浪潮”——将咖啡馆打造为“家与办公室以外的第三个好去处”，星巴克也因此成为享誉世界的咖啡品牌；2008年星巴克深陷财务危机时，舒尔茨再度挂帅，带领星巴克完成了咖啡史上前无古人的“奔腾扩张”，当他2018年卸任时，星巴克以遍布全球77个国家、2.8万个门店的覆盖率成为当之无愧的“咖啡一哥”。
2022年4月，危机缠身的星巴克，第三次请出了传奇CEO舒尔茨，以应对成本上升、工会化运动和海外挑战。“我之前没有重返星巴克的打算，但我知道这家公司必须再次转型，从而迎接一个新的、令人兴奋的未来，”69岁的舒尔茨在第三次复出时发表声明说，“当你热爱一样事物时，你就有一种强烈的责任感，当它需要你，你会伸出援手。”市场也对舒尔茨的再次出山充满期待，在当时，星巴克仅靠舒尔茨回归的消息股价就大涨8%。
为了解决长期以来星巴克紧张的劳资关系，今年4月，上任第一天，拿着象征性的1美元薪水的舒尔茨宣布要对星巴克进行大刀阔斧的改革，其中包括给员工加薪、进入NFT领域、建设星巴克充电站、重新设计门店等等。与此同时，已经69岁的舒尔茨知道自己力量有限，他在上任之初，就提出把寻找新的掌门人作为星巴克“重塑”计划的重要一环。
新任掌舵人如何续写传奇？
经过半年寻觅，星巴克终于定下了新CEO。《金融时报》报道称，纳拉辛汉将执行舒尔茨今年4月重返星巴克以来设计的“重塑”战略。
据《纽约时报》报道，现年55岁的纳拉辛汉出生于印度，1991年前往美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院求学。此后，他加入知名咨询公司麦肯锡，并最终成为高级合伙人。2012年，纳拉辛汉加入百事可乐公司，并一路晋升至首席商务官一职，管理公司在拉丁美洲、欧洲和非洲的业务，其间也曾主导百事可乐与星巴克的合作。
2019年，他出任利洁时CEO，利洁时公司是Lysol和Enfamil婴儿配方奶粉的制造商，旗下还拥有杜蕾斯（durex）等多个全球知名品牌。利洁时9月1日宣布，纳拉辛汉将于9月30日辞去公司CEO并前往美国工作时，公司股价当日跌幅超过5%。
“纳拉辛汉拥有近30年的领导和向全球消费者品牌提供咨询的经验，以丰富的运营专业知识闻名，在发展目的明确的品牌方面有良好记录，”霍布森毫不吝啬自己的赞美，“他对星巴克文化和价值观的见解，以及作为品牌建设者、创新倡导者和运营领导者的专业知识，将变为星巴克未来50年的真正竞争优势，为我们所有利益相关者创造价值。”
尽管拥有丰富的管理经验，但星巴克当前的形势不容乐观。受到疫情影响，去年，外卖订单已帮助销售额恢复到疫情前水平；但今年，由于全球通胀导致航运成本、咖啡豆成本以及人力等成本上升，星巴克利润率出现明显下滑。在截至7月3日的财季，星巴克销售额同比增长了9%，但净利润下跌了21%。
星巴克高管们还在努力应对2021年8月在纽约州布法罗市场兴起的组建工会运动。工人们一直要求提高工资、改善人员配置水平和工作时间。自疫情爆发以来，员工流失率也直线上升。内部数据显示，星巴克美国门店有四分之一的咖啡调配师在90天内辞职。“曾经的潮流引领者在被更酷的品牌取代。简言之，星巴克不再是曾经的明星。” 苏格兰《国家报》写道。
“纳拉辛汉处于一个非常尴尬的时期，他的所有决策细节，包括一杯咖啡的价格、一个网店的设置，都会被拿来深入剖析。” 苏格兰《国家报》指出。
新闻与图片来源：纽约时报、苏格兰《国家报》、华尔街日报、华盛顿邮报，部分图片来自网络
iWeekly周末画报独家稿件，未经许可，请勿转载
,
