在昨天对保险销售渠道的介绍中,我们明确了无论在哪一正规渠道购买保险:
不同渠道产品差别有多大?保险销售渠道简析
- 保险产品的出售方是保险公司
- 与我们签订合同的是保险公司
- 出险后进行理赔的是保险公司
既然是这样,那么我们不管通过哪种渠道购买保险,保险公司都应该是有我们投保的相关记录的。
今天我们就来研究一下,通过第三方渠道(经纪/代理)购买的保险,如何查找其官方保单记录。
以上思路适用于查询大部分保险公司官方保单记录。
接下来我们以支付宝蚂蚁保险上的产品为例,按照以上思路进行官方保单信息的查找。
确认保险公司及保险合同名称
首先我们进入支付宝蚂蚁保险相关页面,点击全部保单。
然后页面会弹出我们在这个平台上购买的所有保险。
在这个界面,我们可以进行以下动作:
- 点击标题进入保单详情
- 点击“申请理赔”按钮进行理赔报案
- 点击“电子保单”按钮查看保单详尽内容
这里我们进行上述第一个动作,进入保单详情界面。
然后我们将会看到这份保险的基本信息,包括被保险人、保障期限、保障内容等。当然最重要的信息是我们要确定的承保公司:中国人民健康保险股份有限公司。
通过保单详情界面,我们可以点击《保险条款》按钮,进入条款内容界面,进行我们第二项目标信息的确认:产品真实名称/保险合同名称
我们看到这款产品在蚂蚁保险平台上的名称为“健康福·重疾险”,但这只是平台给它起的一个简短易记的名称。它的真实名称是在保险合同中出现的大标题:人保健康鑫享如意重大疾病保险
注册并登陆公司官方账号
确定保险公司后,我们接下来可以通过百度找到它的官方网站。这里注意,我们浏览搜索结果的时候,必须认定百度标识的“官方”字眼,避免进入第三方误导网站。
进入官网后,我们需要注册官方账号。值得注意的是,当我们点击“注册”按钮的时候,页面跳转至人保集团(非健康保险公司)账户注册页面。
我们猜测,这是因为,作为人保集团子公司,人保健康和集团其它公司共享一个账户系统。也就是说我们在人保健康的投保信息,直接对接到了人保集团系统,在蚂蚁保险平台上,买到了人保集团这样的大公司的保险产品。
接着我们需要完成注册流程并登陆官网。这里注意,这时我们仍然在集团的官方网站上。
究竟我们上述猜测是否正确?我们能否在人保集团官网上找到我们在支付宝上面的投保记录?接下来我们进入第3个查找步骤。
确认官网投保信息
完成登陆后,我们点击页面右上角“个人中心”菜单栏,进入个人中心页面,随后点击“我的保单”,页面立马显示了我作为投保人购买的保单列表。
对比了我们第1步确定的产品真实名称,不出所料,就是我们在支付宝上购买的产品!
点击列表中我们要确定的保险,可以得到官网上显示的详细保单信息。
在这里我们同样可以下载/查看电子保单,同时我们还可以进行电子发票下载、保全记录查看、保单变更等在支付宝上不能直接完成的保单服务操作,这对客户来说是十分便利的。
本文小结
本文总结了大部分保险公司官方保单记录查询的思路和方法。
通过实践,我们证实了支付宝上我们买到了人保集团子公司的产品,并且在人保集团官网上找到了相关投保记录。从而进一步说明了“产销分离”下保险渠道的通道性质。
今天的分享就到这里了,赶紧打开你的第三方购置保单,去官方网站进行确认查询吧~
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