今年4月份，金女士在宁波江北区尚美整形做了双眼皮和大腿抽脂两个手术，对于手术效果，她不满意。
金女士：“做的效果的话，很明显可以看得见，一边宽一边窄。”
现在，金女士左眼靠近眼角位置的双眼皮要宽一些。
金女士：“她们给我的回复是说，目前这个效果，是没有达到我自己的审美，难道大家的审美观，双眼皮就是一大一小，就是达到审美观了吗 （你觉得就是失败）对，我在想换做任何人去做双眼皮，不可能说能接受一大一小吧。”
金女士说，当时双眼皮手术花了一万五，大腿抽脂花了一万八，总共三万三。大腿抽脂之后的效果，她也不太满意，但具体不方便展示。
金女士：“抽完脂以后，我咨询过别的医院是说，表皮层没有抽好，没有掌握好，导致大腿肌肉凹凸不平，而且非常的松弛 （为什么当时要做抽脂）因为我的大腿太胖了 （要靠手术稍微瘦一点）是的。”
宁波江北区尚美整形 工作人员：“（一个领导都没有吗）对，都不在，今天没有一个领导（什么时候给我回复）要跟他预约好，没约好不在今天 （什么意思）他周末都不在医院（采访领导要预约）是的 （采访你们领导要预约是吧）是的（什么领导）我们的陈总。”
尚美整形前台的工作人员登记了记者的电话，表示会将问题反馈给领导，由领导联系记者进行回复。第二天，记者接到了尚美整形客服工作人员的电话。
宁波江北区尚美整形客服工作人员：“那您这边是要采访我们领导，对吗（你能回复吗）那麻烦您这边提供记者证，还有采访证相关信息，我们这边登记好，正式提交给我们院办 （什么时候会有采访呢）你先提供这些资料，然后我们会提交给院办，看院办接不接受本次采访。”
记者提供了相关信息，客服工作人员做了登记。
宁波江北区尚美整形客服工作人员：“好的，我这边会把编号提交给我们院办，看院办接不接受本次采访（就是我提供信息之后，还要看你们接不接受采访，是这个意思吗）对的，这个是我们医院的工作流程，采访流程（那你们院办不接受采访的话，我提供这些信息有什么意义呢）不是不接受采访，我要把记者证编号提交上去 （那什么时候给回复呢）三到五天工作日 （我昨天跟她说的是下午三点之前给我回复）那我这边已经回复你了呀 （我要的是领导回复，你是领导吗）这是我们医院的工作流程。”
事后，记者没有收到宁波江北区尚美整形相关领导的回复。
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