工人日报-中工网记者 刘友婷

“宝贝要乖乖听老师的话哦……”近日,在中信银行信用卡中心工会爱“信”暑期托管班,职工刘莹把孩子交给老师后,回到自己的工位,安心开始一天的工作。

用心服务做好工会工作(工会服务体系打造职工)(1)

近年来,中信银行卡中心党委坚持党建带工建,通过特色化“八心”工会服务体系建设,打造职工的“温馨港湾”。“八心”服务围绕聚力民心、关怀贴心、温暖爱心、情暖兰心、兴趣欢心、赋能匠心、理解知心、维权安心,构建全面、细致的工会服务,做职工的贴心“娘家人”。爱“信”托管班,便是“温暖爱心”板块的拳头产品。

作为中信银行信用卡中心工会特色品牌项目,爱“信”托管班已经连续开办三年,项目从员工需求出发,以解决职工痛点为目标,深受广大职工好评。

用心服务做好工会工作(工会服务体系打造职工)(2)

“对于我们这种俩娃双职工家庭,只有孩子外婆一人带孩子,每到暑期,如何带娃一直是我和娃爸的‘心头大事’,幸亏有了工会的托管班,让我们能够‘轻松’工作。”刘莹的话语里是满满的肯定。

在充分征求职工意见的基础上,托管班开设了绘画、手工、舞蹈、乐高、插画等兴趣课程。同时,对于场地消杀、餐饮卫生、安全应急举措也层层把关,通过“托、管、教”的服务模式,全方位保障职工子女的安全与健康。

用心服务做好工会工作(工会服务体系打造职工)(3)

在面向职工进行慰问帮扶,开展温暖爱心的同时,中信银行信用卡中心工会还持续强化消费帮扶意识,以实际行动贯彻党中央全面推进乡村振兴的决策部署,助力重点帮扶地区发展和群众增收致富。近三年来,累计采购助农农产品1300余万元,用于职工送温暖服务,既暖了帮扶地区百姓的心,也让广大职工感受到工会的细致入微的关怀。

用心服务做好工会工作(工会服务体系打造职工)(4)

通过“八心”工会服务体系,中信银行信用卡中心工会积极引导职工发挥主人公精神,把职工合理化建议转化为具体工作举措。同时,定期开展职工帮扶慰问,帮扶慰问资金逐年增加。在办公场所配套建设设施完善、功能齐全的母婴室,被评为广东省、深圳市的爱心妈咪小屋、母婴室示范点。此外,还全面建设实体职工之家,成立12大文体协会,辐射全国75个城市的职工;厚植工匠精神,定期开展“工会杯”金融业务知识技能竞赛;面向职工,开展心理关怀项目,让每名职工舒心工作生活;开设职工建言献策通道,建立效益共创、和谐的劳动关系。

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