画面很模糊是怎么回事？监控画面无信号怎么办？画面为什么是偏紫色的？……
在智能家居摄像机使用过程中，如果遇到一些画面异常的问题，其实解决起来并不复杂。只要掌握下面这些知识，我们就可以自行解决一部分问题。
01.监控画面出现偏色
环境干扰引起的偏色
设备局部画面出现偏色，比如偏绿、偏红、偏黄等，可能是环境中存在干扰光源。
解决办法：
可以检查下设备监控环境内有没有干扰光源，比如霓虹灯、彩灯、彩色玻璃等，移除干扰灯源或者调整镜头的角度。
ICR滤光片切换卡住引起的偏色
设备图像出现全部偏粉、偏红、偏紫的问题一般情况下是由于ICR滤光片卡住导致。ICR卡住后就不起作用，进而导致出现图像偏色问题。
ICR的中文名称叫“双滤光片切换器”，白天可以滤掉红外光确保图像效果；夜晚则移去红外滤色片，确保全光谱光线均可进入摄像机，提升画面亮度。ICR卡住可能是因为供电、低温等环境因素。
解决办法：
设备进行断电重启，再恢复出厂设置。如果设备固件不是最新版本，请将固件升级为最新版本。
若完成上述操作后，设备画面依然是偏色，可以判断为ICR滤光片卡住，无法切换成功，需要进行售后维修。
接触不良导致的偏色
有时候萤石云视频APP上显示的画面是正常的，但是录像机画面显示出现红色、绿色等色条、水纹波的问题，可能是接触不良导致的。
解决办法：
首先，检测录像机与显示器的接线是否接好？再将摄像机与录像机的设备版本均升级到最新版本。
02.夜视画面过暗，部分过亮
白天设备监控画面正常，到了晚上监控画面整体偏暗，但是画面中会有过亮的物体？这种情况是因为环境中的物体大量反射设备发出的红外光造成的。
如上图情况，红外打在左侧白色的杆上，因为杆离镜头比较近，会导致设备会采集到很多它反射回来的红外光。摄像机成像是全局曝光，取平均亮度的方式。当图像有一块区域特别亮时，实际平均值超过理论值，因此整体画面亮度降低，所以暗的地方会更暗。
解决办法：
调整设备镜头的角度，或者移除障碍物，防止有过亮区域或者反光区域。
03.夜视画面朦胧
白天智能家居摄像机画面正常，晚上画面朦胧，像蒙了一层雾。这种情况可能是红外漏光或摄像机红外灯前反光，较易出现于有灯罩的半球形摄像机。
长时间使用后，灯罩前方可能会弄脏或者灯罩内部起雾。夜晚开启红外灯时，红外遇到灯罩脏的区域后直接进行反射，而反射的红外光太强，就会影响成像，便会出现雾蒙蒙的情况。
解决办法：
检查灯罩情况，将灯罩擦干净，避免发生红外反光等问题。
04.无画面或无信号
若DVR设备会出现无信号，NVR设备会出现无画面的这种情况，可能是连接线接触不良导致的。
解决办法：
首先检查该通道有没有连接摄像机，再检查连接线是否松动或者损坏。
05.总结
综上所述，解决摄像机画面异常问题，首先是从环境、光线、镜头、连接线等排查，确定问题原因，然后排除设备版本因素。
如果这样还不能解决问题，就需要联系专业服务商解决或是选择寄修。售后维修流程：登录萤石云视频App，打开我的-增值服务-设备维修，选择寄送维修。
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