编者按：为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，红网益阳站和益阳市总工会联合推出《最美劳动者》有声海报系列，开展全市工人阶级宣传月活动报道。
海报设计 田伶 文字整理 刘慧婷 李果
张铁来从入职至今有二十余年，一直在安化县冷市镇邮政局工作，在工作岗位上积极主动学习业务技能，热心服务群众，“想用户所想，急用户所急”。热爱邮政事业，视企业为家，视工作为己任，爱岗敬业；尊敬领导，团结同志，工作兢兢业业，任劳任怨，工作踏实肯干，认真负责，严格履行岗位职责；不辞辛劳，时常加班加点；忠于职守，爱护机构财产，一心为企业的发展努力工作。在工作过程中始终坚持“迅速、准确、安全、方便”的方针，认真执行业务操作规程和规章制度，维护职业道德。
对待投递工作，张铁来十年如一日。默默无闻、兢兢业业地践行着邮政“情系万家、信达天下”的承诺。不论是刮风下雨，还是酷暑严寒；不管是崇山峻岭，还是江河险滩，到每个投递点的时间误差都不超过五分钟投递准确率接近100%，被客户称为“活时钟”。
对待邻里乡亲，满面春风，不计得失。作为一名从事邮政投递工作的乡邮员，在做好本职工作的前提下，张铁来还利用自己的“畜医”之长，为广大村民普及畜牧知识，推荐合适的科技报刊。不论多晚、多累，只要乡亲们需要，都会应声而起，上门诊治，每年为村民挽回经济损失数万元、赢得了村民的交口称赞。
对于业务发展，张铁来不甘落后，勇于争先。在做好报刊收订和投送服务质量工作的前提下，每年都超额完成报刊发行任务。在2015年报刊大收订竞赛中，所在的段道新增订户200多户，流转额达8.9万元。完成计划的128.2%，成为全县第一个完战报刊发行任务的投递员。同时张铁来还积极学习邮政储蓄业务、保险业务和物流分销业务知识。利用走村串户的时机，根据每家的实际情况推荐合适的邮政业务。一次不行就两次，两次不行就三实，苦口婆心，不厌其烦，用真诚感动客户。通过不懈的努力，个人的邮储余额达到了600万元，总共营销保险100余万元，各项业务数据均列全县投递员之首。
张铁来只是一个平凡的投通员，做的是平凡的事，将这些平凡的事事连起来，熔铸在一起，就浇灌出了新时代一个邮政信使在平凡的岗位上甘于奉献的精神。
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