日前，西门子冰箱的箱体炸裂事件，事后被证明只是“虚惊一场”并不是简单的西门子产品质量问题，还涉及社会上一些非专业家电服务人员的维修质量问题这也再次揭开了家电行业的服务弊端，山寨服务游击队害人不浅，今天小编就来聊一聊关于西门子冰箱工作时响声很大正常吗?接下来我们就一起去研究一下吧!
西门子冰箱工作时响声很大正常吗
日前，西门子冰箱的箱体炸裂事件，事后被证明只是“虚惊一场”。并不是简单的西门子产品质量问题，还涉及社会上一些非专业家电服务人员的维修质量问题。这也再次揭开了家电行业的服务弊端，山寨服务游击队害人不浅。
荀玉||撰稿
日前，媒体公开报道称，合肥一小区居民家中的西门子双开门冰箱发生箱体炸裂：现场冰箱事故区域的冷藏室已经解体，冰箱是由内部向外炸开，由于受到强烈爆炸冲击，冰箱顶部射灯与客厅吊灯已经脱落，用户房间内沙发被炸到对面，厨房玻璃门及阳台窗户都被震碎，现场可谓一片狼藉。随后该事件在网上引发热议。
令人感到幸运的是，现场没有人员伤亡。事件发生后，西门子派工程师现场勘探，并表示正在与消费者进行协商，希望取得同意之后将产品进行返厂的分析。随后，用户张某表示，目前已经和西门子公司协商达成一致，事件得到妥善解决。
近日西门子家电公开回应冰箱“炸裂”调查结果：根据维修使用零件和工艺，该机器在过往的维修曾经被改动，维修方法不符合西门子家电维修技术规范。技术专家鉴定为非官方授权维修，不合格维修改动造成了制冷管路破裂和电线受损，导致制冷剂泄漏遇到受损绝缘电线产生的电火花。
对于后续事件的处理结果，西门子家电表示，已经与用户达成一致。而对于爆炸的问题，却不得不让人深思。如果当时客厅有人，就已经不是财产赔偿的问题了，而是很可能上升为生命安全。
冰箱爆炸的原因，除用户使用不当外，无外乎两个方面，一是产品质量有问题；二是维修不当。从西门子作出的回应可以看出，这一问题已经完全“推”给了售后维修，且非官方授权维修。换言之，这并不是西门子的问题。无论背后真相到底如何，却暴露出家电行业目前存在的两个问题：一是产品质量是否还经得起考证；二是家电维修已经成为行业痼疾。
其实西门子冰箱的质量问题由来已久。早在2011年，罗永浩曾不满西门子的冰箱质量有极大的问题且处理方式不当，跑到北京西门子总部进行维权活动，也由此爆发了一场“铁锤砸冰箱”的舆论事件，曾在网络上疯传闹得沸沸扬扬。而网上搜索西门子冰箱和电商平台售后评价中不难发现，关于西门子冰箱质量的投诉比比皆是，且屡登质量黑榜。
随着国产家电品牌的崛起，在品牌识别度方面，外资品牌和中国本土品牌的差异性逐渐模糊，在生产、制造、研发、服务、渠道、终端等方面，外资品牌并没有占据太多优势。西门子家电质量问题一再发生也正是当前一些外资品牌在技术、质量等方面不再占据优势地位的一个反映。
从售后方面看，外资家电在华售后网点普遍很少，大部分都是委托给第三方服务公司，让消费者维修时耗时耗力。由此导致的家电售后维修存在的小病大修、不合理收费、多次维修等问题早已司空见惯。而这已经不仅仅是西门子等外资品牌，包括国产家电品牌等普遍存在的问题。
显然，无论是质量问题还是售后维修问题，西门子家电都难辞其咎。这也给所有的家电品牌敲响了警钟，冰箱企业唯有坚持质量意识、品牌意识，从产品创新、市场布局及技术进步等角度来提升消费体验，才能不断提高企业的知名度、美誉度，也才能在目前的市场环境中赢得上升空间！
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