2017年，电视剧《欢乐颂》的播出让乔欣这个演员大火，然而乔欣的大火并没有给自己带来更多资源，反而在网络上，很多人都表示对于乔欣饰演的“关雎尔”一角非常讨厌，如果说乔欣是因为角色不讨喜而受人争议，那乔欣就真的有点太委屈了，不过从另一方面来讲，这也只能证明乔欣的演技太好，把关雎尔这个人物演得太好了，现实生活中的乔欣给人的感觉也总是一副乖乖女的样子，这样一来，很多人就觉得，关雎尔这个角色并不是演得好，而是乔欣的运气好，接到一个跟自己很像的角色，也因此，在《欢乐颂》中的五位女主角都红得发火，前途大好时，乔欣反而跟蒸发了一样，再也没有什么新作品了。后来的乔欣也总是因为家庭背景而登上热搜，比如乔欣是现实生活中的曲筱绡，住着三亿豪宅，有私人飞机等不实的传闻，也因为这些消息，乔欣成为了欢乐颂五美当中星途最坎坷的。
后来乔欣在录制大S和蔡康永主持的一档综艺节目时说过，网上关于自己是富二代的传闻都是假的，自己只是小康家庭，不过对于乔欣的言辞网友一点儿也不信。直到现在，关于乔欣的家庭背景都是网友一直关心的话题。其实就算乔欣的家庭不富裕，但父母对于乔欣也总是很偏爱，大概是因为对于乔欣的亏欠，所以父母总是想尽办法给乔欣最好的。乔欣出生于哈尔滨，父母都是做生意的人，为了打理家里的生意，乔欣的父母对家里的两个女儿都缺乏关心，也因此乔欣和姐姐都没有享受过完整的父爱和母爱，在乔欣三岁的时候，父母就为乔欣办理了全托幼儿园，所以乔欣大部分的时间都是在幼儿园跟老师同学度过的，而父母因为不能给乔欣陪伴，所以就在金钱上想办法弥补乔欣，吃穿用度上乔欣用的都是最好的。五岁时乔欣就跟爷爷奶奶去了上海读书，在很小的年纪，又没有父母亲的陪伴，乔欣只能一个人适应新环境，为此乔欣总是会感到孤独和恐惧，一个人时乔欣总是默默的哭泣。
大概是太过孤独，再加上没有父母在身边督促教育，所以乔欣在成长的过程中变得非常叛逆，也不懂得忍让同学，在班级上，乔欣稍微受了点欺负就会毫不留情地打回去，就这样，作为女生乔欣成为了班里的小霸王，中学时乔欣又去了国际学校读书，面对新环境的变化，乔欣本能的有点害怕，再加上乔欣还要与新同学进行磨合，对乔欣来讲，这个过程非常困难，有一次乔欣突然意识到寝室的室友不是很喜欢她，为此乔欣的性格变得更加敏感了，如果说小学以前的乔欣太过霸道，那么中学以后的乔欣就有点过于内向了，乔欣的气质在班级上属于特别出彩的，再加上内敛的性格，老师也建议乔欣往艺术这条路上走。十六时，乔欣就以专业第一的好成绩进入了中央戏剧学院表演戏，成为了班级上年龄最小的学生，乔欣的班主任是刘天池，在娱乐圈，很多明星的表演技巧都是从刘天池手里学来的，在刘天池的眼里，乔欣是一个特别安静的女生，再加上年龄又小，所以担心乔欣毕业后受到欺负，于是刘天池就把乔欣介绍给了自己多年的好朋友孔笙。
有了这一层关系，乔欣便顺利与正午阳光签约了，不得不说乔欣也是一个特别幸运的女孩，那时候正与阳光正在筹备拍摄电视剧《琅琊榜》，而乔欣也迎来了毕业，就这样在电视剧《琅琊榜》中，乔欣饰演了南楚郡主宇文念，虽然在剧中的戏份不多，不过乔欣也得到了和胡歌、刘涛等人对戏的机会，也因为与正午阳光这样的优秀团队合作，乔欣在演艺圈少走了很多弯路，之后乔欣又在电视剧《青丘狐传说》中饰演了阿绣一角，这个角色在剧中的戏份依然不是很多，不过却因为清秀的打扮让不少人记住了乔欣的面孔，2016年时不少关于女性题材的电视剧开始涌现，正午阳光也趁机拍摄了《欢乐颂》，乔欣也成为欢乐颂五美之一，因为这个角色，乔欣真正在演艺圈有了名气。虽然《欢乐颂》让乔欣大火，但同时也让大家以为生活中的乔欣也是这样唯唯诺诺的性格，这对于乔欣来讲就好像一个标签一样，很长一段时间内，乔欣都改便不了大家对于自己的印象。
不过也因为这部剧，乔欣认识了自己在娱乐圈的一位好闺蜜杨紫，从拍摄完《欢乐颂》之后，乔欣与杨紫几乎是无话不谈，然而从拍摄完《欢乐颂》之后，乔欣就再也没有新的影视作品了，不过艺人的工作从来都不只是拍戏这么简单，在乔欣的微博中可以看到，乔欣在近两年似乎已经改变了风格，从开始的乖乖女形象，变成如今的性感女性，乔欣的穿衣打扮和真实性格也逐渐被观众发现，大概乔欣一直都不是剧中“关雎尔”那样的女生，一切都是观众在幻想而已。2017年，乔欣所在的公司正午阳光决定转型，专注做影视，放弃艺人经纪的业务，因此属于正午阳光旗下的艺人全部"被迫单飞"。乔欣也面临着重新找家的情况，于是乔欣便与杨天真旗下的壹心娱乐签约，不过只是短暂的一年合同，在壹心娱乐期间，乔欣也参与了壹心娱乐打造的综艺节目《我的我的经纪人》，然而在节目上，杨天真便于乔欣讨论起了合约到期的问题，杨天真觉得，乔欣是一个年轻、清爽、可塑性强的人，但缺乏了个人特质，存在感比较弱。
总而言之就是觉得乔治没有话题性，而且不是不可替代的，也因此杨天真并不想与乔欣续约，其实乔欣当初选择签约杨天真所在的公司，最主要的原因也是看中了杨天真这个当家人，觉得杨天真是一个特别睿智、具有人格魅力的人，但真正加入壹心娱乐后，乔欣才感觉到自己一直没有存在感，也因此在节目的最后，乔欣也没有与壹心娱乐续约，随后乔欣也退出了《我的我的经纪人》这档节目的录制，不得不说娱乐圈还真是一个没有人情的地方，没有公司的乔欣在事业上完全需要自己一个人打理，这对于乔欣来讲有点太吃力了，所以在很长一段时间内，乔欣都在接触娱乐圈的经纪公司，最终在贾乃亮的童乐影视官网看到了乔欣的图片，而且与贾乃亮的图片紧挨在一起，不少网友也觉得，乔欣再加入贾乃亮的公司后事业应该回比以前有起色吧。
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