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人与事的最佳结合,不是一劳永逸的, 而是动态的,它需要及时进行相应的调整,而这就需要企业进行适应性管理。通常,适应性管理是针对企业的需求与人员现状之间的适应程度进行整合与调整。
确认适应状态由于企业内外部元素随时可能发生变化,管理者必须定期重新考虑人员与企业需求的匹配度,确认人员的适应状态。如果适应不佳,即选择适应性管理方法,来进行调整,以维持企业的正常运作。
通常,适应状态的确认可以通过绩效考核结果、员工工作态度来评估,并最终呈现为两种状态。
(1)适应状态。如果绩效考核结果(如速度、质量、数量)都是达标的或处于上游水平,而员工亦抱着积极的态度去面对工作,即可判断为现场人员组织管理处于适应状态。
(2)不适应状态。如果绩效考核结果未达标,而员工又感到工作压力较大,对工作较为抵触,那么即可判断为现场人员组织管理不适应。
选好管理方法为了保障人员对于工作的适应性,管理者需要采取相应的策略来帮助和引导员工,使之与工作需求相适应。适应性管理可以采用以下三种方法。传递有效工作信息、实施能力培训、建立内部帮扶制度。
(1) 传递有效工作信息。每一个工作人员都需要了解工作任务的信息;如果对工作任务现状不了解,往往导致人们无法针对工作任务作出恰当的反应。比如员工对工作充满困感,不知道从何处着手。所以,管理者要向员工传递关于工作的真实有效信息,包括项目运作程序、工作职责等,具体可以通过工作会议、工作手册等方式。有效信息的获取可帮助员工减轻不确定感,明确工作任务,认知自己担负的角色。
(2)实施能力培训。人员之于岗位的适应性在很大程度上受到个体能力的影响。为此,管理者有必要掌握每个员工的特点、优势和不足。了解他们的需求。进而在培训时有所侧重。这样既能够系统地指导所有员工了解工作的内容以及他们的角色和任务,又能满足不同员工的特殊需求。
(3)建立内部帮扶制度。在员工适应新工作的过程中,企业内部人员同样扮演着重要的角色。管理者可以从两方面进行设计和引导:一是建立“导师”制度,由经验丰富的老员工全方位地、循序渐进地指导员工;二是建立同事“互助”制度即营造现场共享的氛围,通过同事之间的沟通、交流和分享经验,让新进入企业或被调配岗位的员工能够获得更多关于工作任务的信息。
总之,适应性管理的目的是促进企业运作的高效性。但是,我们需要认识到,适应性管理并不是每时每刻或随时实施的,适应性管理发生在人员调配与召集之后,它更倾向于在过程中逐渐融合,使人员组织管理状态与需求逐步契合起来。
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