和解内容：
闻女士：4月24日下午，在小程序购买两箱饮料，一箱原味，一箱蜜桃味。27日晚上收到货是两箱原味，告知客服，说可以快递到付退回原味补发蜜桃味。28日通过快递将退回的饮料发出，并上传寄件图片给客服，客服说已反馈给仓库，会安排补发。5月6日上午，接到快递电话，说饮料拒收退回了，要求付40元的运费。再次联系客服，一直没有结果。要求饮料商家承担40元的运费，原定的蜜桃味产品不要了，退款。
消费者供图
消费者供图
企业回复：
① 电商公司个人承担40元快递运费，由微信/支付宝端转账给客户作为运费补偿;
② 订单中购买的蜜桃味饮料，已为客户处理退款，退还给客户43.5元;
③ 邮寄错误的一箱饮料客户这边无需退回，可直接留用，作为此次事件的额外补偿。
和解结果：
2022年5月9日9：49四川消费网回访，闻女士称和解好了，谢谢。（和事君）
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