在小区的活动现场购买知名品牌净水器，不仅比市场价格优惠2000多元，还赠送一辆电动自行车……南宁市青山路东方园小区的10多名老人听信商家宣传，购买了一款名为“容声”的净水设备，结果发现该“容声”非彼“容声”，赠送的电动自行车也因无法提供发票、电机号、车架号，与合格证信息不符等问题无法上牌。
涉事的“容声”净水设备。
南国早报客户端记者调查发现，包括南宁在内的多地消费者均遭遇同样套路，浙江省永康市消保委已对此发出消费提示。
小区内低价购买净水器赠送的电动车不能上牌
钟女士说，2021年9月18日晚，一个经销团队在小区内开展“容声电器42周年庆典”活动，现场有文艺表演，还免费抽奖、送小礼物，吸引了不少业主关注。
活动开始不久，台上人员拿出一台“容声净水器”开始推销。“说是公司研发的新产品，市场价为5680元，现场购买仅需2980元，免费上门安装，还赠送一辆电动自行车。”钟女士说，该款净水器是大品牌，优惠力度大，赠送的礼品也相当丰厚，她和10多名业主购买，部分居民还买了价值600元的净水器滤芯。
价值600元的净水器滤芯。
当晚，钟女士等业主将一辆“沂蒙之星”牌电动车拿回家，很快就有工人上门安装净水器，他们还自动成为“容声净水器”的“健康推广大使”。对于大家关心的售后问题，推销人员称售后服务点在南宁市五一路，但又说不出具体地址。
去年9月下旬，钟女士给这辆电动自行车办理上牌手续时，才发现推销人员没有提供发票，而且该款电动车型号不在允许上牌的目录内，车架号、电机号等均与合格证上的信息不符，无法上牌。
业主购买净水器获赠的电动自行车无法上牌。
“我找推销人员解决问题，发现对方将我拉黑了。”钟女士说，她多方联系推销人员均未果，拨打厂家的客服电话也一直没人接听。他们还发现这款“容声净水器”的商标跟容声冰箱的略有差异，怀疑推销团队“来路不正”。
此“容声”非彼“容声”业主质疑遭遇
3月7日，在钟女士家中，记者看到了这款容声智能反渗透冷热直饮机。产品外包装上的制造商为“广东容声电器股份有限公司”，扫描外包装上的二维码后，显示该款净水器的生产企业、地址、产品型号、售价以及全国统一服务电话，售后服务则由京东物流旗下的“京东服务＋”负责。
记者注意到，净水器商标上英文字母为“rongsheng”，而容声冰箱则为“Ronshen”。容声冰箱客服人员表示，容声空调、冰箱、冷柜属于海信科龙旗下，旗下并没有净水器等小家电，两者并非同一厂家。
钟女士等多名业主表示，容声净水设备团队是经小区物业管理公司许可进入小区推销的，事后他们找到物业管理人员，要求协调处理此事，但一直没有下文。
东方园小区物业管理办公室一名工作人员告诉记者，小区不允许开展推销活动，该团队拿着广东容声电器股份有限公司的营业执照复印件，申请在小区搞一场“公司庆典”活动，并未提及推销事宜。在收了数百元的场地费后，该团队被批准进入小区，“过后才知道他们偷偷卖产品”。接到业主反映后，工作人员联系了该团队负责人，对方承诺妥善处理好相关事宜，但不久后就失联了，当时与该负责人对接的物管人员也已辞职，此事不了了之。
钟女士等业主感到十分气愤，认为对方通过虚假宣传误导业主消费。3月上旬，多名业主先后通过12315向南宁及该公司所在地的佛山市市场监管部门进行投诉，要求推销人员上门将净水器拆除并全额退款。
推销模式引发众多投诉
消保委发布消费提示
业主提供的发票显示，该款净水设备销售商为广东顺德迅康贸易有限公司。通过该公司负责人，记者辗转联系到在东方园小区开展活动的陈某，对方信誓旦旦地表示电动自行车有发票、能上牌，且多次向记者承诺为消费者解决问题，但直到3月14日均未拿出实际行动。
电车自行车相关信息不符，无法上牌。
记者在黑猫投诉平台发现，有9条针对容声净水设备的投诉，网友遭遇的套路与钟女士等人如出一辙，主要反映虚假宣传、诱导消费、拒开发票、退货退款难等问题，没有一起投诉得到妥善解决。
此外，记者注意到，除了推销话术饱受消费者质疑外，该净水设备营销团队的产品推销手段也引发争议。去年9月，在南宁山水方园小区，该团队为推销净水器“秀”出新高度，让孩子当场撒尿过滤，当场试喝，以此证明净水设备“功能强大”，事后向家长道歉。
3月10日，针对“买净水机送电动车”套路，浙江省永康市消保委发布消费提示称，这类流动摆摊销售模式，通过营造现场气氛，使人冲动消费，特别是一些老年消费者。消费者购买前应该认真了解产品的性能、质量等信息，特别是购买一些价格较高的产品，应认真考虑，最好不要轻易购买流动摊贩的商品。
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