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补齐住房安全短板
大毕庄供热站工作人员正在监测运行 郝成 摄
冬季供暖事关每户居民的切身利益。东丽区落实以人民为中心的发展思想，提前谋划、科学统筹、积极协调，全力做好冬季供热工作，切实把温暖送到千家万户。
供暖伊始，记者随金钟街道大毕庄供热站闫站长来到德悦里17号楼居民家中进行回访。闫站长告诉记者，由于该居民所住小区房屋属供热管网末端，是顶层、偏单、大平米的房屋，同时存在窗户不严、保温性能差的现象。去年，该户居民多次拨打报修电话反应家中仅有14℃左右，维修师傅多次上门测温、维修，室温才有所上升，却始终没有达到让用户满意的温度。于是，大毕庄供热站把这户居民的诉求当成了一件大事抓紧解决。
大毕庄供热站连夜开会，找图纸、看现场，经过检查其入户管道发现，由于建设单位安装的供热管道管径过细造成了热力不足。找到问题，就要对症下药。大毕庄供热站立即采取措施，投入10余万元，更换了换热站循环泵，加大循环流量，同时对管网进行了重新调平。此外，针对德悦里居民顶层不热的问题，供热站在供暖前完成了分区顶层横管立管施工，进一步加大循环流量，增加供热热量，提升了居民的室温，这户居民满意地给大毕庄供热站送来了锦旗。居民高兴地说：“以前，我们在家穿棉袄、穿棉坎肩。现在，大毕庄供热站通过改善供热条件，室温达到22℃-23℃，看来今年我们能温暖过冬了。”
群众利益无小事。老百姓满意了，供暖才能实实在在“暖”到百姓心里。坐落在无瑕街道的华春（天津）能源管理有限公司负责辖区内居民的供暖。为了更好地提升服务效率，今年公司投入资金，自主研发的智慧供热平台正式投入使用，供热温度数据、气象信息等关键指标醒目地呈现在中央大屏上，实现了可视、可控、可调，并可通过对未来天气变换进行预判，提前调节系统，在问题发生之前便可以解决。华春（天津）能源管理有限公司无瑕片区供热负责人说：“目前，平台系统运行平稳，居民报修率很低。未来，我们将建立平台集成信访系统，如果居民有问题反应到平台上，自动将问题派送到一线师傅，使师傅能够快速地处理问题。”
东丽区城管委有关负责人说：“东丽区供热单位为提高供热质量，提前部署，从能源储备、增加服务人员、入户宣传等精心准备，确保了供热前期的平稳。目前，居民满意率有了大幅度提高。”（郝成）
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来源： 天津日报
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