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大家可能都在朋友圈或者自己关注的公众号上看到过这样一篇文章：什么能力很重要，但大多数人却没有？
这个问题来自知乎，我在知乎上搜能力，看到有超过1000个问题，可见“能力”这个主题是大家非常关心的。
尤其是对我们做HR的人来说，可谓要天天跟各级管理者、跟员工说到这个词。
那么到底什么是能力呢，该如何定义？
能力又是怎么来的，如何提升？
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先说第一个问题：到底什么是能力？
我也问了一些身边的朋友，大家给我的答案五花八门，但可以总结成三类：
1.结果；
能完成特定任务，达成预期的目标。
2.过程；
能排除遇到的各种艰难险阻，善于解决问题。
3.成就；
也就是我们常说的人脉广、能办事、有钱有地位。
这些观点都对，但都不够准确。
因为有的是评价能力的标准（结果），有的能是能力的表现（过程），有的是能力的收获（成就）。
具体到人力资源管理领域，不同的咨询公司，不同的专家学者，目前对能力的看法也不够统一：有的说素质=能力；有的说能力=行为；有的说素质包括能力，
我个人比较认同组织行为学上的定义：能力是指个体能够成功完成工作任务的可能性。
包括心理能力和体质能力两大类。
心理能力指从事心理活动所需要的能力，包括7个常用维度：算数、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉及记忆力。
体质能力包括9项基本能力：动力力量、躯干力量、静态力量、爆发力、广度灵活性、动力灵活些、躯干协调性、平衡性和耐力。
这个概念的前半句是比较准确的：完成任务的可能性；既然是可能性，也就意味着涵盖的内容是全面的，而不仅仅是行为或特质；后半句的心理能力更多的指的是智力，可能更适合于传统工业（只需要体力和智力，不需要创造力）而不适用于当前以知识工作者为主的公司。
考虑到组织行为学理论出现的时间，这点也可以理解。
想要有能力，去完成特定的任务或目标，都需要什么？
对个人来说，主要是这四大类：知识 技能 行为 胜任素质。
前三项好理解，什么是胜任素质呢？
胜任素质即能力冰山模型水面以下的部分，可以是动机，也可以是特质。
这里做两点说明：
1.胜任能力包括胜任素质，即要加上知识、技能和行为；本文的胜任素质仅指冰山水下部分；
2.之所以说是对个人来说的，是因为对组织来说，判断一个人有没有能力，需要增加考察组织的维度（如求职动机、团队匹配度等）。
上图是能力的冰山模型，我想很多人都看过。
这其中的每个要素都非常重要，且各个层面的要素会相互影响。呈现以下几个原则：
1.越是底层的要素，越不容易测量和感知，且对表层部分要素的影响越大；一个人的工作成果，表面上看是行为决定的，跟知识技能有关，但实质上冰山下看不见的部分，对结果的影响更大；
2.但反过来，一个人的行为在不断强化后又会反过来影响底层部分要素；就像我们的记忆会影响我们的认知和态度，但反过来认知和态度又会影响我们的记忆；
举个列子，我们经常看到服务行业的一些奇葩行为，比如扇耳光、跪地爬行，这其实是种服从性测试，只要员工接受了这种奇葩的文化，管理者就可以不断挑战个人的底线，其原本的价值观会在这种情况下失效；
3.越是底层的要素，越受先天基因和后天教育的影响，且成年后越难改变；
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再来说说第二个问题：能力是怎么来的，如何提升？
如上图所示，能力取决于这四个因素：
1.基因；
除了少数特别聪明和少数运气比较差的，大多数人先天的智商都差不多；而且这点是先天的无法改变；
2.教育；
古代有孟母三迁的故事，现代有学区房的价格，教育环境有多重要，这点也众所周知无需赘述；
3.学习；
教育和学习不是一回事吗？
其实不是，学习是主动的，而教育是被动的，学习是持续的，而教育是特定阶段的；毕业后花了多少时间投入在学习上，有没有掌握好的学习方法，表现在能力上，是一定能看得出来的；
4.历练；
重点要说下历练，也就是实践，毕竟我们说知行合一，实践出真知，能力都是奋斗出来的。
我在之前的文章里写过，判断一个人的能力，关键看这三点：
a.过往经历过的平台性质和大小；
b.经历过的企业发展阶段；
c.有哪些成就，解决过什么问题；
基因和教育决定了一个人能力冰山下的部分，并对结果起到了重要的影响作用；而学习和历练，直接决定了结果，反过来也会影响冰山下的部分。
最后，说说能力是如何提升的，关键有三点：
1.想要提升能力，前面的定语越多越好；
单说能力太泛，一定要聚焦，才能针对性提高；比如写作能力、公文写作能力国企公文写作能力。
2.能力不是学出来，不是问出来的，而是干出来的；
学习、思考、实践、检验、复盘，一定要形成一个闭环，任何一个环节都不能缺失。
3.关注影响自身能力的短板和天花板；
什么叫短板，就是基于目前的职位或者职业，我的短板是什么；比如我是销售经理，可能短板是管理能力不足；我是程序员，可能学习能力偏弱；
什么叫天花板，就是分析和观察所处的环境，哪些因素限制了我的发展；比如可能是层级不够，接触不到更重要的工作，可能是平台有限，不能支撑更有价值的实践。
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