一个有趣的现象是,短视频平台忙着电商化,电商平台又忙着短视频内容化。
抖音和淘宝,慢慢活成了对方的样子。
1在做电商之后,抖音的变化可以用日新月异来形容,大家能够明显感受到的是,它正在逐步摆脱“刷刷刷”,冲向“买买买”。
近日有消息显示,抖音电商又进行了一些调整,并向着货架电商又进一步。
据相关消息源透露,抖音电商的行业运营将分为内容业务与货架业务两条线,未来抖音电商将主要做商城和品牌。
如今,抖音原来底部导航栏第二个菜单从原来的“朋友”变成了“商城”,瀑布流短视频消失不见,取而代之的是一个类似淘宝的购物商场页面。
抖音正在进行把“商城”变为一级入口的灰度测试,最开始只对部分用户测试,目前已经逐步扩大到全体用户。
抖音商城会根据用户近期观看、搜索内容进行商品的推荐,带有短视频和直播的商品排名会靠前,商品的销量、评价等指标也会影响排名。
从图片来看,抖音的“商场”页面的UI设计与传统货架式电商极其相似,商品页的数量要远超直播带货。随处可见的“低价秒杀”字眼,更是让人怀疑似乎点进了淘宝。
2持续动刀电商,抖音意欲何为?
传统货架电商,是“人找货”的逻辑,用户带有明确购物需求进入淘宝,买完即走。比如,夏天到了需要买夏装,我才会去搜“t恤”。
但随着消费习惯变迁,这一模式变得不太适用。于是,在淘宝等传统电商平台纷纷加码内容生态建设的时候,抖音提出兴趣电商概念,核心是“主动帮助用户发现他潜在的需求”,都是当下“货找人”大势所趋。
为了让算法推动流量分配,推动电商梦的落地,抖音在过去一年下了许多功夫。
2021年4月,抖音电商第一届生态大会,抖音电商总裁康泽宇首次提出了“兴趣电商”的概念。
2021年12月16日,抖音独立电商APP“抖音盒子”正式上线。在“逛街”栏目下,目前包括时尚潮服、美妆爆品、二手高奢等品类;在“推荐”栏目下,抖音盒子根据算法机制向用户推荐短视频或正在直播的博主。
如今,“抖音商城”已拥有首页的一级入口,而原本则需要点击“我—抖音商城”才能进入。并且据诸多用户指出,“抖音商城”的推广内容也在平台的推荐信息流中高频次出现。显然,抖音方面正在使出浑身解数让用户“多看抖音商城一眼”。
3在抖音高层提出“兴趣电商”概念一年之际,不得不正视的一个问题是,兴趣电商的弊端越来越明显——不确定性高、复购率低、覆盖品类少。
当兴趣缺失后,就会索然无味,“货找人”模式的退货量明显大于“人找货”,也成为了抖音电商的一大心病。
于是,在2022年,抖音商城在继续完善平台能力的同时,会加大“人找货”即搜索和商城的投入。抖音商城在首页的出现,开启了抖音电商“人找货”与“货找人”并存的模式。而这一改变给予商家的是来自抖音商城的自然流量、搜索流量的优化。
在不久前举行的第二届电商生态大会中,抖音电商总裁魏雯雯曾首次公布了“有购买意图的搜索行为”、“抖音店铺浏览量”和“抖音商城GMV”等用户需求方面的相关数据。其中显示,抖音商城今年的GMV增长了6倍。
实际上,抖音电商过去一年来一直在尝试这种模式,这也是他们一直都没有培养出大牌主播,但GMV却仍在不断增长的主要原因。
在抖音体系内,社交和内容为电商让路的迹象越发明显,然而过多的商业广告势必会挤压平台中其他内容数量、甚至可能会影响用户体验。
所以,抖音方面未来或许还将会有更多的权衡。
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