赞美是真诚地将对方身上真实存在的优点、长处及时恰当的强调给对方听。
从这个概念可以看出，赞美的前提是，对方身上确实存在着优点才可以的。当然，有时候，优点不一定能很快地被发现的，否则，就不会有“这个世界缺少的不是美，而是发现美的眼睛”这句话了。既然新朋友的优点一时不能马上发现，我们不妨与其进行深入交往，慢慢了解之后再赞美他。而不能为了急于讨好对方，根据自己的猜测，给对方发明一个优点，对其进行一番肉麻的夸奖。如果这样，效果会适得其反的。另外，赞美还有一个严格的要求是，你的态度必须是真诚的。否则，就算你说出对方的优点是真实的，但对方不一定会认为你是在夸奖他。
综上所述，根据优点的真实性和态度的真诚性这两个纬度，笔者的赞美方格理论就出来了，具体内容如下（见图2-1）：
图2-1
一、讽刺：优点不真实，态度也不真诚。这种例子，在现实生活中也不少。
比如，某天笔者在大街上，曾经看到有一个漂亮的少妇，正在挖苦一位长相平常的家庭主妇：“我又没你长得漂亮，哪能博得老公疼啊！”
二、敷衍：优点很真实，但态度不真诚。在现实生活中，这种人真不少。
比如，在公司里，小李由于聪明能干、人又长得帅，博得了很多女孩子的青睐。而与他同一部门的小陈，由于相貌平平却没有这么幸运。于是，在一次公司举办的生日晚会上，当很多人都夸小李是帅小伙的时候，小李也很不情愿地跟着说：“小李很帅啊！”
三、拍马屁：优点不真实，但态度很真诚。这种例子，在现实生活中比比皆是。
例如，笔者所在公司的老总、一位五十多岁的小老头出差一段时间后刚回到公司，他的秘书、一个性格泼辣的90后小女孩亲自出来迎接了。一见面，小女孩就大叫起来：“王总，很久不见，你越来越年轻、越来越帅了！你今天终于回来了，知道吗？我们都想死你了。”
四、奉承：优点不明显，但态度较真诚。说白了，是把优点夸大了或者很巧妙地发明了优点。这种例子，在现实生活中也很多。为了能尽快找到工作，当年笔者也曾经采用发明优点的方式夸过别人。
那是在一场名叫《群英会》的招聘会上，当我递上自己的求职简历后，一位胖胖的中年男子就问：“你应聘哪个岗位？”我连忙回答：“HRD。”“那好！请把应聘的岗位名称写在你的简历上！”我二话不说，乖乖地把自己的简历上写下“应聘人力资源总监”几个字。没想到就在此时，身后传来了一个小伙子的声音：“喂！应聘什么岗位应该是你们写啊！怎么是我们写呢？”“到底有谁来写，难道我不知道吗？我要看他写字怎么样！”看到自己的权威遭到质疑，做为面试官的中年胖男火了，高声呵斥了起来。我回去头一看，凭自己的经验，眼前的小伙子应该还是一位应届毕业生。我连忙打圆场，说道：“其实啊！老板现在用的是最高端的测评技术，因为笔迹可以判断出一个人的性格。目前，能够掌握这种测评技术的人不多，老板相当厉害啊！”听我这么一夸，中年胖男的脸上马上露出笑容，一副洋洋得意的样子。我再次回头一看，发现刚才的小伙子不见了。当然，我一场面试也非常成功。
五、赞美：优点很真实，态度也很真诚。也就是不但找出了对方的优点、特点，还很真诚地欣赏对方。在日常生活中，能做到这一点的人并不多。但下面《做好一百顶高帽出门》这个故事里的学生却做到了。
有一个考中状元后准备到外省做官的学生，去跟他的老师告别。老师说：“外省的官不好做，你做事要谨慎点才行啊！”学生却胸有成竹地说：“老师，你放心，我已经做好了一百顶高帽，准备带着出京城。”老师皱起眉头问：“这话什么意思？”学生轻松答道：“现在社会上，人人都喜欢听奉承话，我每碰到一个人，就送一顶高帽给他戴上，应该不会有什么矛盾发生了。”
老师听后非常生气，大骂学生：“我苦口婆心教你这么多年，要你做人要忠厚，说话要诚实，没想到你变得也真快！”
学生赶快解释：“老师，你说得不错，学生岂敢忘记。只是这年头，像老师这样刚正不阿的人，像老师这样不喜欢听奉承话的人，实在找不到第二个人了。学生这么做，也是无奈之举啊！”
老师听了，心里感到这话非常受用，马上转怒为喜，连连点头说：“那当然，那当然，这是为师一贯的做人原则……”
学生出门后，哈哈一笑：“我准备的一百顶高帽，现在只剩下九十九顶了。”
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