文丨游公子不叫马冬梅@bigfun社区
什么是社交？
人和人之间的交往和联系。
什么是游戏中的社交？
这就有很多答案了。
你在召唤师峡谷中路扣字发消息是社交，你在奥杜尔跟其他脚男打尾王也是社交，哪怕你在《真实赛车3》里跟其他玩家的幽灵车手比赛，这也是社交。
而今天，和大家聊一聊，为什么现在的游戏都在引导玩家社交，而他们又如何引导玩家进行社交。
点一根玉溪，我们慢慢说。
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首先我们要明白一个问题，软件工程的开发模型概念。
很多游戏开发商都选择采用增量模型，第一个增量是核心产品或者应用，第二个增量才是附加功能。
如果核心应用的设计就是围绕社交，那么后续的增量必然也会与之相关。
围绕着社交开发的游戏，做出来当然是有所企盼的。
做社交的最终目标，大抵关乎三点：
第一点，对于还未游玩的玩家来说，社交可能是诱导他们选择某款产品的出发点。
通过玩家社群中的推广，很容易让选择相似的玩家尝试其他玩家推荐的游戏。这是线上、
放到线下来说，之前我爱人推荐我玩《守望先锋》——虽然我对OW当年干掉《神秘海域4：盗贼末路》拿了TGA 2016年度游戏心怀芥蒂——但终归还是要玩的。
我不想跪键盘。
再举个例子，你有个哥们，一直推荐你玩某某游戏，你自己久而久之也产生了兴趣，也就成为了一名新用户，新玩家。
第二点，对于已经开始游玩的玩家来说，社交能够增强用户粘性。
增强用户的粘性，可以通过情感来维系。
正面的、积极的情感，比如像一些国产武侠体材游戏中的情缘，或者再古久一点，十多年前的很多主打时尚的网络游戏，譬如《QQ飞车》《劲舞团》有结婚系统。
当然，也可以存在对于其他玩家的挑战心理，甚至于厌恶和仇恨。就像《剑网3》里浩气盟和恶人谷互称“真恶人”与“伪君子”，还有这两年在《英雄联盟》社群中经常出现的一句话：
“他都白银段位了，你还跟他说什么？”
第三点，用户留存和营收。
结合谈游戏行业通过盈利方式洗市场那篇来看（通行证和GaaS，游戏厂商的中场战事 - bigfun），我当时说通行证能够提高用户留存。
当我们说AU，活跃用户，包括日活、周活、月活、季活、半年活、年活；还有留存，次留、3留、7留、平均停留时长、以及长期的用户留存和留存率，它们真正指向的是什么？
ARPU和ARPPU。
也就是盈利。
从心理学的角度来看，玩家愿意为自己长期游玩的产品进一步消费，愿意以这款产品作为自己的情感寄托，也更愿意增进玩家间交流，不断起到正面的回馈，形成循环。
一旦想弃坑，就要面对弃坑成本，包括时间、金钱、情感。
这就是为什么要做社交。
2
那么，如何去做社交？
绝大部分的游戏社交都属于以功利为核心的社交。
一种比较刚性，通过机制和构建让大部分玩家主动选择和其他玩家合作或竞争。
刚性在于需要玩家融入一个可大可小的“圈子”当中，才能够完整体验到游戏的内容，或者获得强制多人完成的任务独占的奖励，再或者能通过玩家合作显著提升游戏体验，再或者以上三者中兼具两者、三者。
其实很好理解。
大家去看那些国战游戏，高战力的玩家会自行抱团，变成更强大的派系。
当然，据我所了解，他们当中大部分也都有的是钱，玩游戏是休闲，氪金是花钱买人脉。
而放到3A中，很典型的社交类玩法例子是《侠盗猎车手Online》。
这周的夜店双倍食之无味，倒是恐霸客户差事双倍有点意义
如果只有你一个小哑巴做出货任务，那么地堡也好，摩托帮工厂也罢，满仓出货会相当费力。
佩里科岛出来之前，想多刷钱，无非就是两个人一起打剥个蛋（末日豪劫2-博格丹危机）、名钻赌场豪劫，开分红关，有的还会卡前置任务或者卡分红。
直到佩里科岛劫案允许单刷了，而且效率也高，这才给了那些不喜欢社交的玩家一条挣钱的好路。
《命运2》的早期版本也是个典型的反面教材。
新手引导不足，再加上缺少内建的、快速的玩家匹配机制，导致前期的游戏体验极为劝退。你只有在社群中主动寻找其他玩家才能一同体验。
这种迫使玩家社群内相互交流并不中一些玩家的下怀，就像《全境封锁2》的raid本和暗区刚出来也没少挨骂。
必须8个人才能获得限定奇特武器和装备组奖励，这对于那些避免社交的玩家非常不友好
至于2代的暗区为什么挨骂，而1代却很少见到玩家有这种反应——由于2代取消了角色自带天赋设定，再加上装备设计的问题，对绝大部分玩家来说，1杀4基本不可能实现。
既然1个人包围4个人这种吃瘪的情况会出现，也就潜移默化之中迫使玩家选择在游戏内外抱团，要么在暗区中找其他独狼，要么在游戏外的社群中找到其他志趣相投的玩家。
这一点上《王者荣耀》做得倒是不错，排位只有单排、二/三排与五排，避免团队人数的优势。
之前《使命召唤：黑色行动3》搞佣兵模式也是一个意思，不会让单排独狼撞上日本子转换器压枪宏毒瘤枪大黑队。
这个时候很多人就说，我不喜欢打公开战局，我不喜欢暗区，我就喜欢绕开抱团的走。
他们提出的解决方法是为这类玩家专门做一个客户端或者架服务器。
本质上类似于胖客户端和瘦客户端的区分，但并不是调整层级和构件，而是额外开发附加功能。
资源上讲不可能，实现上也没必要，更不符合开发者的预期。
让玩家主动拥抱以功利为核心的社交功能的重点，是让玩家实打实地明白团队的优势。
团队一旦出现严重的平衡损害时，需要先观察情况，是否能让当前情况自我矫正，如果不能，做平衡控制，从数值、结算等多个方面进行调整，但始终要让团队玩家获得更多的好处。
进一步来说，另一种要更为柔性，也就是直接奖励和交换。
还是拿《王者荣耀》举例子，好友每日赠送金币，设置好友身份并提高亲密度，都是奖励的方式。
可能这时候就有同学问了：亲密度算是什么奖励？
虚荣心或者说自尊心的奖励。
再说刚过去没几天的活动，李白-凤求凰和王昭君-凤凰于飞返场，一个令牌换凤凰于飞，两个换凤求凰。
玩家可以相互赠送其他玩家缺少的奖品，包括令牌。
这就是一种非常直观的鼓励玩家社交的机制，当然，也会催生玩家私下买卖令牌的情况。
3
另一种情况是以情感需求导向为核心的社交。
这个就很好解释了，《剑网3》《逆水寒》中的情缘，还有很多游戏都有的帮会、战队系统。
构建帮会自然能够聚合玩家的目标，增强归属感，也可以通过帮会身份的设置、角色定位的不同，使得每一名成员具有不同的个人身份特征。
而在3A中，游戏性和主旨表达上的社交也能够展现创作者的创意。
一个很好的案例就是小岛秀夫的《死亡搁浅》。
我是预购玩家，最早玩的那段时间，想去哪都要翻山越岭，再好也不过是骑着心爱的小绵羊，没有什么路可走，全靠自己看地图找路。
等到几个月，我再把光盘插入PS4后，原本没有路的地方有了路，原本没有桥梁的沟壑上有了桥。
小岛秀夫19年接受采访曾经说过，他受到了鲁迅先生一句话的启发：
“其实地上本没有路，走的人多了。也便成了路。”
2015年他的另一部作品《合金装备V：幻痛》的线上模式中，也有天下无核的隐藏结局和成就，全靠玩家自己的道德信念和对和平的向往。
横尾太郎的《尼尔：机械纪元》的E结局，玩家选择这一结局意味着要以挑战不计其数的弹幕。
当你一次又一次面对失败和开发者的“奚落”时，一个接受救援的按钮出现在玩家面前。
按下之后，再一次的战斗开始，此时六架僚机死死地护住你，每当一架僚机被击落，一行字也随之在屏幕下方弹出——
“XXX的数据已丢失。”
其他玩家以存档为代价，只是护另一个陌生人的周全。
当你完成了E结局，系统会问你，是否想一样帮助其他玩家——同样以存档为代价。
于是你放弃存档，成为了下一名陌生玩家的守护者，此时你才会明白，“人类荣光永存”，并非一句空话。
星光漫天，薪火相传
这种情感上的震撼，绝不是“高尔夫２”最后放走仇人所能相比的。
4
我们最后再引申说说一种特殊的游戏社交，游戏直播，以及相关的游戏推广和销售。
游戏直播以及相关产品的销售，现在也被当做一门显学来看待，本质上还是一种直播带货。
这种c－commerce的拓展形式很多企业都在试图去做，包括微软在推进的一体化生态战略（微软一体化生态，功毕于Xbox Series一役 - bigfun），也有直播的一角。
直播的优势在于，玩家能够通过主播的游玩过程，辨别这是不是自己想要的游戏，而主播在这一过程中获得热度和收入。
主播也是玩家，和观众拉近距离，方便游戏发行商做推广。
成也萧何败也萧何，直播的最大痛点也在于此。一方面，主播不可能把时间和精力投放给每一个粉丝，并且产品一旦出现问题，首当其冲的必有主播，如去年的高尔夫２事件。
另一个角度来看，主播做推广出现舆论隐患的可能性也不会小，前段时间某One Piece授权游戏和某主播闹出的主播粉丝群内兑换码一事，闹得不说是风雨满天，也算是轻舟将覆。
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作为前开发者，我想跟那些独狼玩家说的是，网络一线连，见面就是缘，如果真的能够敞开心扉，和其他玩家一起横刀立马并没有想得那么可怕。
作为玩家，我想跟在业内工作的朋友说一句，不同玩家的刺激点和情感需求有别，时间允许的情况下做用户画像细分，不是坏事。
剩的半盒玉溪抽没了。
买烟去了。
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