家中别墅豪宅装修，花费24万元的高价在品牌专卖店购买了一批瓷砖，但装修完才发现，高价买到的并不是该品牌的产品，而是一批“冒牌货”，并且经检测，瓷砖质量还存在较大问题，属于不合格产品——这是近日广东深圳的消费者李先生购买瓷砖遭遇的烦心事，并且商家还拒不配合。
据《陶瓷信息》了解，在终端销售市场，类似的案例层出不穷，有的虚假宣传产品产地、有的虚假宣传产品功效，还有的给低端劣质产品换上大品牌的包装……让消费者防不胜防。
24万买了一批“冒牌货”
产品质量还不合格
据媒体10月29日报道，李先生因家里的别墅装修，在挑选瓷砖装修的过程中，认识了深圳龙华万众城伊xx瓷砖专卖店的老板，考虑到该品牌是佛山一个知名品牌，再加上款式也比较让人满意，于是李先生最终支付了24万多元的费用购买瓷砖。
别墅装修好后，李先生邀请亲朋好友前来参观。朋友看到瓷砖装修效果不错，就向李先生要了瓷砖店老板的联系方式。不过当朋友拿来报价单与自己此前的价格进行对比时，李先生发现同样的款式尺寸，朋友报价单的价格竟然比自己当时买的价钱要便宜很多，这究竟是怎么回事呢？
李先生带着自己剩下的瓷砖，去该品牌在深圳其它地区的专卖店进行咨询并比对价格。结果店员告知，李先生带来的瓷砖款式，不在该品牌所生产的瓷砖范围内。
听到这一消息，李先生顿时气不打一处来，难道自己花了24万多元买的是冒牌货？
为了收集证据，李先生又花钱委托相关机构对瓷砖进行了检验，报告显示有部分瓷砖质量不达标，属于不合格产品。
李先生拿着证据去找商家讨要说法，一开始老板态度很诚恳，承认这批瓷砖的确是冒牌货，并对李先生也表示了歉意。随后，双方就赔偿问题进行了多次沟通，经过多方协调，赔偿金额最后协议为8万多元。
可到了付赔偿费用的时候，该瓷砖店老板的态度却大反转，不但改口不提赔偿的事，甚至对李先生避而不见，也拒绝配合相关部门的调查，赔偿问题也就此搁置。
在媒体记者的帮助下，联系了位于佛山的该品牌瓷砖厂家，厂家工作人员却表示，瓷砖店属于代理销售并非厂家直营，所以厂家没有办法干预商家不混杂销售其他品牌。
在本案中，律师认为，瓷砖专卖店涉嫌欺诈消费者销售假冒产品，并且有部分还是不合格产品，在法律上，消费者可以主张所购商品的三倍价款赔偿。
瓷砖销售陷阱多
警惕常见的几大乱象
消费者购买瓷砖，有很多陷阱。一些黑心商家抓住消费者不懂瓷砖材料的漏洞，把一些质量低下的瓷砖以次充好，还卖非常高的价格，而买了这些劣质瓷砖，很容易出现问题，比如后期开裂、刮花、渗污等问题较为常见，严重损害了消费者权益。
目前，市面上的瓷砖造假途径或者常见的消费者与商家纠纷现象主要有以下几种：
一、以次充好。
消费者在店面下订后，瓷砖代理商与厂家业务员串通，用价格便宜得多的一级品冒充优等品。由于有些瓷砖铺贴前需要切割加工，切割时已经去掉了瓷砖的瑕疵部分，送到消费者家里时根本看不出来，“这种情况非常多。”
二、偷梁换柱。
造假者通过厂家业务员搞一批正品的包装箱，再到外面找同款的产品贴牌。由于市场上的瓷砖产品同质化非常严重，很容易找到其它小厂的仿冒产品。
三、“炒货”。
厂家业务员与他人勾结，以外地经销商的名义从工厂大批采购瓷砖，囤起来寻找买家，从中赚取差价。这种方式尽管卖的是真货，但售后服务没有保障。
四、调包行为。
虽然消费者在店中看中品牌产品，却不料有些不良商家采取了调包行为，待送到消费者家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。如果消费者有异议，则退回产品，若消费者没有看出破绽，则乘机赚取差价。
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