今天开始走进管理史上最伟大的思想家之一,现代管理领域首屈一指的大师级人物切斯特.巴纳德(1886-1961)。他开创了系统组织理论,被称为现代管理理论之父。他本科肄业于哈佛,却因在管理理论和实践上的卓越成就获得了 布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等7所大学的荣誉博士学位。
年轻时的巴纳德
他是一个罕见的天才,既是一位卓越的管理理论家,同时又是一名成功的商业人士。他被美国《财富》杂志盛赞为“可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人”。管理学界一致认为:巴纳德关于组织理论的探讨,至今几乎没有人能超越,西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔茨、明兹伯格、西蒙等都大大受益于巴纳德。同时,巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人,这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展,衍生出管理学决策学派。
巴纳德有非常丰富的管理实践经历,他先后服务于美国电话电报公司担任高层和分公司总裁,服务巴赫音乐学会担任主席,服务美国原子能委员会制定关键政策,在大萧条时期担任服务新泽西州并担任减灾委员会总监,服务美国洛克菲勒基金会担任董事长。他还有过6年的创业经历,创立了联合服务组织公司并出任总裁。
巴纳德一生有两部影响世界的经典,一是《经理人员的职能》,此书被誉为管理思想的丰碑。这本书是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结,他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程,提出了一套组织理论,建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为所有的组织都包含三个要素:合作的意愿、共同的目标和沟通。他从最简单的人类协作入手,揭示了组织的本质及其最普遍的规律。
二是《组织与管理》,这本书于1948年出版于哈佛,集中体现了巴纳德对于组织和管理的思考。他提出研究管理必先从研究组织开始,在巴纳德之前的组织理论,大多偏向于分工和效率,对组织中和组织相关的人的关注度不够,巴纳德的组织理论弥补这一重大的力量确实,他率先关注组织里的人,又被称为真正的“人本管理之父”。同时,被国内著名的管理学者包政评价为“管理的基础是组织理论,组织理论始于巴纳德,也许会终于巴纳德,尤其是本书问世之后”。
这两部著作为建立和发展现代管理科学做出了重要贡献,也使得巴纳德成为社会系统学派的创始人。另外巴纳德还著有大量的论文和报告等,其中与行政管理有关的主要包括:
《组织实践中的业务问题)》(1922)、《管理人员能力的培养》(1925)、《人事关系中的某些原则和基本思考》(1935)、《公共救济》(1935)、《现代事务中预见的方法和限制》(1936)、《新泽西的工业对新泽西政府的依赖》(1938)、《关于经济行为中的非理性》(1938)、《民主过程中领导的困境》(1939)、《集体协作》(1940)、《民主社会中领导的必要条件》(1940)、《正式组织中职位制度的作用与反常》(1945)、《西蒙的<行政行为:行政组织决策过程的研究>前言》(1958)等。
学习管理从组织开始,学习组织从巴纳德开始。读经典,与大师对话,摒弃当下纷繁复杂的管理学新词汇误导,解开管理实践中长期困扰领导者的组织管理迷雾,正本清源,以不变应万变,回归管理和组织的本质。
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