来源:曲靖日报-曲靖新闻网

窗口人员礼仪培训(培训窗口服务礼仪)(1)

4月2日,罗平县政务局邀请县文明办对政务服务大厅进行现场指导,对提出的问题和建议认真分析,抓紧整改。同时,于4月7日至8日,邀请礼仪老师,就窗口政务服务礼仪进行专题培训,培训以大厅为单位分批次进行,分别对企业服务厅、不动产登记服务厅、社会事务服务厅和投资审批服务厅共80余人,开展了为期两天的培训。从政务服务窗口工作中衣着手饰搭配、仪容仪表、文明言谈举止、热情待人接物等方面的礼仪知识,进行讲解和示范,同时结合“6s”管理方法与技巧,对大厅设备设施布置、窗口台席整理作了规范摆放演示。

(作者:曹艳文/图)

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